邮政业务营销员

以下关于零售类客户的表述错误的是()。A、利润空间越来越大B、包括各种综合性的商场,专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等C、零售行业多种经济成份并存,包括国有、民营、合资、独资等D、零售市场竞争激烈

题目

以下关于零售类客户的表述错误的是()。

  • A、利润空间越来越大
  • B、包括各种综合性的商场,专门经营电器、衣服等的专业性商场和连锁超市、便利店等
  • C、零售行业多种经济成份并存,包括国有、民营、合资、独资等
  • D、零售市场竞争激烈
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第1题:

关于卷烟零售客户培训内容的表述,以下哪项是错误的?()

A、卷烟属于专卖专营的商品,所以培训时不涉及竞争产品,以及产品优缺点等问题

B、培训应包括市场环境、行业状况、竞争对手情况、顾客情况等市场知识

C、可对客户进行顾客心理分析技巧、激励方式选择等顾客激励培训

D、应对客户进行烟草专卖相关法律、法规培训


参考答案:A

第2题:

客户潜在价值的评估指标之一为成长度,以下选项中不属于影响零售客户成长度的因素是()。

  • A、零售客户的经营技能
  • B、零售客户所处商圈的成熟度
  • C、业态的变化
  • D、零售客户的知名度

正确答案:D

第3题:

以下关于11183中心催揽订单的种类表述错误的是()。

A、客户催单

B、系统催单

C、客服代表催单

D、客户二次催单


参考答案:C

第4题:

以下哪些方面影响着零售客户的经营成长()。

  • A、零售客户的经营技能
  • B、零售客户所处商圈的成熟度
  • C、零售客户的业态的变化
  • D、零售客户的规模的变化

正确答案:A,B,C,D

第5题:

以下描述不属于按客户行为分类的是()。

  • A、按零售客户订货行为进行分类
  • B、按零售客户所销卷烟品牌构成进行分类
  • C、按零售客户对新品营销的支持程度进行分类
  • D、按零售客户的忠诚度进行分类

正确答案:B

第6题:

零售客户的商圈划分为哪10类?


正确答案: 针对消费群体特点,商圈分为集中型、分散型两种类型,并细分成:工业区、商业区、居民区、政务(商务)区、学区、娱乐旅游区、旅客中转区、城乡结合部、集贸区、村舍,共10类商圈。

第7题:

下列关于客户维度描述错误的是()。

  • A、每个客户维度都可以用产品维度的角度进行交叉分析
  • B、区域就是指客户经理的辖区
  • C、业态是按照国家局对零售客户业态划分的标准得出的
  • D、销量规模是按照对零售客户经营规模的分类标准得出的

正确答案:B

第8题:

存款账户的编制规则中第一层固定为8,关于第二层表述正确的是()

A、1-个人客户

B、2-企业客户

C、3-金融类客户

D、4-财政类客户


参考答案:ABCD

第9题:

零售客户以销售烟草制品、酒类商品为主的零售业态是()。

  • A、超市类零售业态
  • B、商场类零售业态
  • C、便利店类零售业态
  • D、烟酒商店类零售业态

正确答案:D

第10题:

以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是()。

  • A、银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本
  • B、邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户
  • C、为客户高息揽储进行宣传
  • D、为客户邮寄积分礼品、信用卡等

正确答案:C

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