邮政业务营销员
以下关于客户调查的表述错误的是（）。A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础D、包括大客户调查和小客户调查
题目
以下关于客户调查的表述错误的是（）。
- A、是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
- B、通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
- C、为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
- D、包括大客户调查和小客户调查
相似问题和答案
第1题：
A、客户催单
B、系统催单
C、客服代表催单
D、客户二次催单
第2题：
以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。
A.是营销员通过市场调研、不断摸排来寻找客户的方法
B.是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法
C.查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录
D.又称直接市场调查法
第3题：
下列关于个人理财业务管理部门内部调查监督的说法，错误的是( )。
A．重点检查是否存在错误销售和不当销售情况
B．可以亲自以客户的身份进行调查
C．不得委托他人以客户的身份进行调查
D．应采用多样化的方式进行调查
解析：销售每类理财计划时，内部调查监督人员都应亲自或委托适当的人员，以客户的身份进行调查，所以C选项的说法错误。
第4题：
B、期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时，只能提请期货交易所调解处理
C、除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
D、期货公司应当建立客户资料档案
第5题：
B.准确记录客户投诉的内容，为保护客户的隐私，投诉电话不得录音
C.基金申购、赎回和转换均需经过客户的授权，并被及时地执行
D.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉
第6题：
以下关于客户调查的表述错误的是()。
A.是对客户的需求、邮政业务消费状况、支付能力、满意程度等方面所做的调查
B.通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题、客户需求等
C.为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础
D.包括大客户调查和小客户调查
第7题：
以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。
A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响
第8题：
A、持有较少的存货
B、给客户提供宽松的付款条件
C、承担较大的流动资产持有成本
D、承担较小的经营中断风险
第9题：
B:网络调查方法与技术有待完善
C:网络调查的便捷性好，但成本较高
D:数据质量高
第10题：
B. 期货公司与客户之间发生期货业务纠纷时．只能提请期货交易所调解处理
C. 除依法接受调查和检查外，期货公司应当为客户保密
D. 期货公司应当建立客户资料档案