营销员(五级)
当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。A、质量B、价格C、需求D、服务
题目
当顾客说“我不需要”时，表明顾客在（）方面产生了异议。
- A、质量
- B、价格
- C、需求
- D、服务
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相似问题和答案
第1题：
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
正确答案:1—1.5米；30
第2题：
面对需求异议，推销员首先应当（）。
- A、努力宣传产品的优点
- B、与顾客争辩，说服顾客
- C、弄清顾客“不需要”的真正原因
- D、降低产品价格
正确答案:C
第3题：
推销过程中常见顾客异议是( )。
A、产品异议
B、需求方面的异议
C、价格方面的异议
D、服务方面的异议
参考答案：ABCD
第4题：
当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时，表明顾客在（）方面产生了异议。
- A、商品质量方面
- B、价格方面
- C、需求方面
- D、服务方面
正确答案:C
第5题：
销售人员最常碰到的顾客异议是（）。
- A、价格异议
- B、需求方面的异
- C、商品质量方面的异议
- D、服务方面的异议
正确答案:A
第6题：
当顾客说“谢谢。我们不需要这种产品时”是指客户认为自己不需要推销所推销的产品而产生异议，产生需要异议的原因很多，大体可归纳为哪三类？
正确答案: 1.客户认识不到对产品的需求，因而表示拒绝
2.有意到有需要，有些困难不能购买，又不想直接加答推销员的问题，因而以不需要作为拒绝购买的借口
3.客户确定不存在对产品的需求
作为推销员，首先要做的工作便是弄清不需要的真正原因。
第7题：
当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？
正确答案: 产生需求异议的原因很多，一是顾客认识不到推销品对他的需要，因而表示拒绝；二是意识到有需要，但有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口；三是顾客确实不存在对推销商品的需求。
作为推销员，首先要做的工作是弄清“不需要”的真正原因。通过仔细地观察顾客的表情举止，细心倾听顾客的言谈，或者通过询问一些问题，从他的回答及神情中扑捉
得知顾客“不需要”的真正结症所在，就可以对症下药。如果异议是第一种原因引起的，那么刺激需求、诱导需求就成了主要应面对的问题。如果异议是第二种原因引起的，那么首先要冲破顾客的心理防御，从情感上打动顾客，尽量找出到底是什么困难，并给予力所能及的、最大限度的帮助。
如果异议产生的原因是第三种，也就是说，顾客确实不存在对推销商品的需求，那么应立即停止推销活动。
第8题：
顾客对产品的（）方面最为敏感。
- A、价格
- B、质量
- C、需求
- D、服务
正确答案:A
第9题：
你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品，但是顾客却说了这样一句话：“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的（）
- A、需求异议
- B、商品异议
- C、购买时间异议
- D、价格异议
正确答案:D
第10题：
产品异议是指顾客在产品（）方面产生了异议。
- A、需求
- B、价格
- C、服务
- D、质量
正确答案:D