对外汉语教师资格证考试
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相似问题和答案
第1题：
近体诗用韵所依照的都是韵书，主要是下面的（），共206韵。
A.《广韵》
B.《切韵》
C.《唐韵》
D.《集韵》
E.《韵略》
B.《切韵》
C.《唐韵》
D.《集韵》
E.《韵略》
答案：B,C
解析：
近体诗用韵所依照的都是韵书，即《切韵》或《唐韵》，共206首，但规定相邻的韵可以同用。
第2题：
近体诗用韵所依照的都是韵书，即《切韵》或《唐韵》，共106韵。
答案：错
解析：
第3题：
依照词谱所规定的字数、平仄以及其它格式来写词,叫做( )。
A. 词谱
B. 词名
C. 填词
D. 词牌
参考答案：C
第4题：
我国现存最早的韵书是（）。
- A、《声类》
- B、《广韵》
- C、《切韵》
- D、《韵集》
正确答案:C
第5题：
我国古代收字最多的韵书是（）
- A、《广韵》
- B、《集韵》
- C、《切韵》
- D、《声类》
正确答案:B
第6题：
近体诗用韵所依照的都是韵书，即()，共206韵
A.《广韵》
B.《切韵》
C.《唐韵》
D.《集韵》
E.《韵略》
B.《切韵》
C.《唐韵》
D.《集韵》
E.《韵略》
答案：B,C
解析：
第7题：
康熙时编撰的（）在古代字书中收字最多，《渊鉴类函》在类书中著录材料最完备，《佩文韵府》是官定的标准韵书。除此之外，（）还编撰了《康熙词谱》、《康熙曲谱》和《骈字类编》等鸿篇巨制。
正确答案:《康熙字典》；康熙时
第8题：
用500字以内的文字简要来分析三类CRM的特点，并说明该电信部门组织人力采用这种客户关系管理系统的好处是什么?
正确答案：协作型CRM又称为渠道型CRM。将客户与运营商的各种接触渠道进行整合通过统一的标准化接口与后台的支撑系统、业务网中的业务平台和业务管理平台以及其它的外部系统实现互联使客户的同一个服务请求可以在各个相关系统平台上得到统一的展示。构建“多渠道接入全业务服务”的统一的客户接触门户是协作型CRM所要完成的任务。
操作型CRM可以帮助运营商实现营销、销售、服务等环节的流程自动化达到利用IT技术来提高运营商的运作效率、降低运作成本的目的。通过实施操作型CRM运营商最终将建立起一套以客户为中心的运作流程及管理制度同时有助于培养员工的服务意识销售、服务、营销部门的业绩也将明显得到提升。
分析型CRM包括以上两种系统的功能将企业原有的客户信息管理系统提升到客户知识管理系统的高度。通过建立数据仓库、运用数据挖掘、商业智能等技术手段对大量的客户信息进行分析可以让运营商更好地了解客户的消费模式并对客户进行分类。
正是通过客户细分、客户价值分析和客户流失分析这三个环环相扣的层次运营商才能精细地了解客户、有效地把握客户真正建立“以客户为中心”的电信CRM为电信运营商将来参与激烈的竞争打下坚实的基础。
协作型CRM又称为渠道型CRM。将客户与运营商的各种接触渠道进行整合，通过统一的标准化接口与后台的支撑系统、业务网中的业务平台和业务管理平台以及其它的外部系统实现互联，使客户的同一个服务请求可以在各个相关系统平台上得到统一的展示。构建“多渠道接入，全业务服务”的统一的客户接触门户是协作型CRM所要完成的任务。 操作型CRM可以帮助运营商实现营销、销售、服务等环节的流程自动化，达到利用IT技术来提高运营商的运作效率、降低运作成本的目的。通过实施操作型CRM，运营商最终将建立起一套以客户为中心的运作流程及管理制度，同时有助于培养员工的服务意识，销售、服务、营销部门的业绩也将明显得到提升。 分析型CRM，包括以上两种系统的功能，将企业原有的客户信息管理系统提升到客户知识管理系统的高度。通过建立数据仓库、运用数据挖掘、商业智能等技术手段，对大量的客户信息进行分析，可以让运营商更好地了解客户的消费模式，并对客户进行分类。 正是通过客户细分、客户价值分析和客户流失分析这三个环环相扣的层次，运营商才能精细地了解客户、有效地把握客户，真正建立“以客户为中心”的电信CRM，为电信运营商将来参与激烈的竞争打下坚实的基础。
协作型CRM又称为渠道型CRM。将客户与运营商的各种接触渠道进行整合，通过统一的标准化接口与后台的支撑系统、业务网中的业务平台和业务管理平台以及其它的外部系统实现互联，使客户的同一个服务请求可以在各个相关系统平台上得到统一的展示。构建“多渠道接入，全业务服务”的统一的客户接触门户是协作型CRM所要完成的任务。 操作型CRM可以帮助运营商实现营销、销售、服务等环节的流程自动化，达到利用IT技术来提高运营商的运作效率、降低运作成本的目的。通过实施操作型CRM，运营商最终将建立起一套以客户为中心的运作流程及管理制度，同时有助于培养员工的服务意识，销售、服务、营销部门的业绩也将明显得到提升。 分析型CRM，包括以上两种系统的功能，将企业原有的客户信息管理系统提升到客户知识管理系统的高度。通过建立数据仓库、运用数据挖掘、商业智能等技术手段，对大量的客户信息进行分析，可以让运营商更好地了解客户的消费模式，并对客户进行分类。 正是通过客户细分、客户价值分析和客户流失分析这三个环环相扣的层次，运营商才能精细地了解客户、有效地把握客户，真正建立“以客户为中心”的电信CRM，为电信运营商将来参与激烈的竞争打下坚实的基础。
第9题：
唐末以后词调兴起，其中就有《昭君怨》的词牌，双调四十字，两仄韵两平韵，北宋的两位著名文人都有此调的作品流传。这两位文人是谁？
正确答案:唐末以后词调兴起，其中就有《昭君怨》的词牌，双调四十字，两仄韵两平韵，北宋的两位著名文人都有此调的作品流传。这两位文人是苏东坡和秦观。
第10题：
词是配合宴乐乐曲而填写的诗歌，有词调，也有词牌。宋代共有880多个词调。请问哪位词人创作中用过的词调是最多的？
正确答案:柳永创作中用过的词调是最多的。