PMP项目管理师考试

沟通计划编制的前期工作依据包括()。A、沟通技术B、假设C、沟通需求D、约束条件E、沟通方式

题目

沟通计划编制的前期工作依据包括()。

  • A、沟通技术
  • B、假设
  • C、沟通需求
  • D、约束条件
  • E、沟通方式
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第1题:

沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程。通常,一份沟通管理计划应包括哪些内容?


正确答案:①项目干系人沟通要求; ②对要发布信息的描述包括格式、内容和详尽程度; ③信息接收的个人或组织; ④传达信息所需的技术或方法如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等; ⑤沟通频率如每周沟通或双周沟通等; ⑥上报过程对下层无法解决的问题确定问题上报的时间要求和管理链(名称); ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法; ⑧通用词语表
①项目干系人沟通要求; ②对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度; ③信息接收的个人或组织; ④传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等; ⑤沟通频率,如每周沟通或双周沟通等; ⑥上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链(名称); ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法; ⑧通用词语表 解析:沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程,即谁需要何种信息、何时需要,以及如何向他们传递。认清项目干系人的信息需求,确定满足这些需求的恰当手段,乃是项目成功的重要因素。在多数项目中,沟通计划大都是作为项目早期阶段的一部分进行的。但在项目的整个过程中都应对其结果定期检查,并根据需要进行修改,以保证其适用性。通常,沟通计划编制的第一步就是干系人分析,得出项目中沟通的需求和方式,进而形成较为准确的沟通需求表,然后再针对需求进行计划编制。
虽然项目的沟通管理计划由具体的项目来确定,没有统一的格式与标准,但是通常都包含如下内容。
(1) 项目干系人的沟通要求。
(2) 对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度。
(3) 信息接收的个人或组织。
(4) 传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等。
(5) 沟通频率,如每周沟通或双周沟通等。
(6) 上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链(名称)。
(7) 随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法。
(8) 通用词语表。

第2题:

沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求,在编制沟通计划时,()不是沟通计划编制的输入。

A、组织过程资产

B、项目章程

C、沟通需求分析

D、项目范围说明书


正确答案:C

第3题:

沟通计划编制包括()

A. 信息发送

B. 绩效报告

C. 管理收尾

D. 自由交流


正确答案:ABC

第4题:

沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求,在编制沟通计划时,()不是沟通计划编制的输入。

A. 组织过程资产
B. 项目章程
C. 沟通需求分析
D. 项目范围说明书

答案:C
解析:

第5题:

在工程项目管理实施规划的项目沟通管理计划编制中,包括的内容有( )。

A.项目沟通体系

B.项目沟通关系

C.项目协调方法

D.信息的使用权限规定

E.沟通障碍与冲突管理计划


正确答案:CDE

第6题:

下面关于沟通计划编制的叙述中,错误的是(4)。

A.沟通管理计划的大部分1:作应在项目的前期阶段完成

B.沟通管理计划本身并不是一成不变的

C.沟通计划编制往往与组织计划密切相关

D.沟通管理计划的编制应在项目管理计划编制完成之后进行


正确答案:D
解析:沟通计划编制(CommunicationsPlanning)过程确定项目干系人的信息和沟通需求:谁需要何种信息,何时需要,以及如何向他们传递。沟通计划编制作为项目沟通管理的第一个过程,其核心是了解项目干系人的需求,制定项目沟通管理计划。该过程主要回答项目沟通中“who、what、when、how?”的问题。虽然所有项目都有交流项目信息的需要,但信息的需求及其传播方式却彼此人相径庭。认清项目干系人的信息需求,确定满足这些需求的恰当手段,是确保项目沟通顺畅的重要因素。对于大多数项目,沟通管理计划的大部分工作应在项目的前期阶段完成。沟通管理计划本身并不是一成不变的,通常在项目进行过程中,要根据需要随时对其进行检查和修订,以保证它的持续有效性和适用性。需要特别指出的是,沟通需求一般是动态变化的,随着项目的进展,可能会发生某些变化。沟通计划编制往往与组织计划密切相关,因为项目组织结构往往对项目的沟通产生重人的影响。在制订沟通管理计划时,最重要的工作就是对项目干系人的信息需求进行详细的分析、评价、分类,通常这些信息要求的总和就是项目的沟通需求。项目干系人信息需求分析一般基于项目组织结构进行。每个项目都应该有一个沟通管理计划文件用于指导项目沟通,该计划是项目管理计划的一部分。沟通管理计划的类型根据项目的需要而变化,沟通管理计划一般应包括;(1)描述信息收集和文件归档的结构:(2)描述什么信息、什么时候发送给谁、如何发送,以及发送结构:(3)重要项目信息的格式、内容、细节水平:(4)用于创建信息的日程表:(5)获得信息的访问方法;(6)更新项目沟通管理计划的方法;(7)项目干系人的需求和预期分析:(8)会议指导/电子邮件指导等。在制定沟通管理计划时,除核实沟通需求外,还要考虑沟通技术、项目假设和项目约束条件。沟通管理计划作为该过程的唯一输出,通常是整个项目管理计划的一个附属部分。

第7题:

沟通管理计划编制依据不包括(55)。

A.项目范围说明书

B.沟通需求分析

C.沟通技术

D.沟通渠道


正确答案:D
解析:沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程,即谁需要何种信息、何时需要,以及如何向他们传递。通常,编制沟通管理计划的主要依据有:沟通需求分析、沟通技术、项目管理计划、项目范围说明书、企业环境因素和组织过程资产等。

第8题:

通常,沟通管理计划编制依据不包括(56)。

A.沟通需求分析

B.沟通技术

C.沟通渠道

D.项目范围说明书 试题57


正确答案:C
解析:项目沟通管理计划编制的标准输入包括:①企业环境因素:②组织过程资产;③沟通需求分析;④沟通技术;⑤项目范围说明书;⑥项目管理计划等,但不包括沟通渠道。

第9题:

( )是依据工程项目可行性研究报告、工程项目前期工作计划和工程项目建设总进度计划编制的。
A、监理设计阶进度计划
B、监理总进度计划
C、监理施工阶段进度计划
D、监理年度进度计划


答案:B
解析:
本题考查的是监理单位的计划系统。监理总进度计划是依据工程项目可行性研究报告、工程项目前期工作计划和工程项目建设总进度计划编制的。参见教材P9。

第10题:

需求计划编制依据中合同药具计划编制依据是什么?


正确答案: 1、《计划生育避孕药具政府采购目录》中的品种与价格。
2、年度采购经费。
3、政府采购评审结果。
4、上年订购量、实际执行量,当年期初库存量、需求预测量。
5、年·人份标准使用量、库存标准周转量。
6、已婚育龄群众药具需求情况或变化趋势。