PMP项目管理师考试
你在管理一个大型建筑项目，这个项目已经分解为子项目（或阶段）。每个子项目都计划在3个月到6个月完成。每个子项目结束时，你计划执行收尾过程，并记录经验教训。以下哪一项最好地描述了每个子项目或阶段开始时必须做的工作（）A、确保没有涉及团队，心避免引入多项目管理间接成本B、识别干系人C、使用挣值技术来决定是否完成这个项目。D、解散项目的所有资源，与卖方联系重新完成所有合同谈判
题目
你在管理一个大型建筑项目，这个项目已经分解为子项目（或阶段）。每个子项目都计划在3个月到6个月完成。每个子项目结束时，你计划执行收尾过程，并记录经验教训。以下哪一项最好地描述了每个子项目或阶段开始时必须做的工作（）
- A、确保没有涉及团队，心避免引入多项目管理间接成本
- B、识别干系人
- C、使用挣值技术来决定是否完成这个项目。
- D、解散项目的所有资源，与卖方联系重新完成所有合同谈判
相似问题和答案
第1题：
请用200字以内的文字，说明你认为M事先应该怎么做才能让小张作为子项目的项目经理，并避免软件子项目失控?
(1)事先要制订岗位的要求、职责和选人的标准，并选择合适的人选。 (2)高级项目经理应对小张的工作进行全面估算，如果小张的负荷确实过重，需要找人代替小张当时正在从事的技术工作，解决负载平衡问题。 (3)要事前沟通、对小张明确要求、明确角色的轻重缓急，促使小张尽快转换角色。 (4)上级应该注意平时对人员的培养和监控。 解析：考查人员的安排、使用的过程。
第2题：
行政收尾过程应在（）时执行。
- A、等到项目完成时
- B、每个阶段结束时
- C、每个阶段开始时
- D、项目实施时
正确答案:B
第3题：
A.任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工人，但是要求她出席与客户最后的交接会议
B.要求项目经理继续负责项目，因为她是负责收尾阶段的最佳人选
C.即使你的工作任务很重，但是你还是自己来负责这个项目的收尾工作
D.同意项目经理接手新的任务，但是要求她在周末和晚上的时间负责原项目的收尾工作
任命另一个人担任项目经理负责收尾工作，同意原项目经理接手新的工作，但是要求她出席与客户最后的交接会议虽然新的负责收尾工作的经理缺乏项目知识，但是他可以联系原项目经理或者项目小组成员弥补不足。要求原项目经理出席客户交接的会议能保证项目的正式接收以及与客户的工作关系得以继续。
第4题：
下列关于子项目的说法都是正确的，除了（）。
- A、子项目的划分便于把部分工作发包给外部企业
- B、项目生命周期中的一个阶段可以被作为一个子项目
- C、需要使用同样人力资源（如水电安装工人）的工作，可以被作为子项目
- D、划分子项目，有利于减少管理工作量，降低管理成本
正确答案:D
第5题：
项目由15个单独的子项目构成，为了便于管理，公司为这个项目成立了一个项目管理办公室（PMO），且给这个办公室配备了一个项目管理信息系统，这个系统要包括所有与项目有关的信息，并且系统中的数据可以随时更新，要完成这个管理信息系统，需要收集这15个项目所有工作的相关信息，这些信息构成了（）的全部内容。
- A、项目会计表
- B、工作分解结构（WBS）词典
- C、工作分解结构（WBS）模板
- D、挣值管理报告
正确答案:D
第6题：
结合大型项目的监控要点，系统集成公司下列做法中，不正确的是__________ 。 A．负责大型项目管理的高级项目经理亲自挂帅，负责每个子项目的监控 B．高级项目经理利用运筹学原理解决子项目之间的进度冲突问题 C．外部变更、内部偏差所引起的变更都遵循统一的变更控制流程来作用于项目 D．重点从整体上监控各子项目的进展状况，解决子项目之问的资源冲突
要点解析：大型项目的监控要点：首先把大型项目分解为多个子项目，每个子项目的监控由其子项目经理负责。负责大型项目管理的项目管理师从整体上监控各子项目的状况，尤其是关键子项目进展状况，把握大型项目的整体进展，解决子项目之间的资源等冲突，利用运筹学原理解决子项目之间的进度冲突。
在大型项目中，由于涉及多方的共同协调，因此必须对变更进行统一的控制，否则会直接导致项目执行中的大量混乱，即外部变更和内部偏差所引起的变更必须遵循变更控制流程来作用于项目。
第7题：
试题三（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目，任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容，将项目分成子项目1、子项目2和子项目3，分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80%时，出资人提出子项目1由于政策原因需要终止，子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管理资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行，张工将子项目1的项目团队解散，有关员工加入到子项目2、子项目3中。子项目2、子项目3在张工引入新的资源后，进展顺利，因此张工觉得不需要再加强阶段审查，等项目全部完成后再统一进行验收。在项目结束后，张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收，结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的，最后影响了二者的总体验收，项目因此没有按时交工。 [问题1]结合案例，说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足？如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补？
正确答案: 张工做法存在以下不足：
（1）张工没有针对子项目1开展有效的管理收尾工作。张工和李工应该针对子项目1进行管理收尾，组织子项目成员开会进行工作总结；
（2）张工没有针对子项目1开展有效的合同收尾工作。张工应针对子项目上进行合同收尾，应组织用户进行验收，确定已经完成的工作。
一、在管理收尾方面进行弥补：
（1）应确认项目或阶段已满足所有重要项目干系人需求的行动和活动；
（2）确认已满足项目阶段（或者整个项目）的完成标准或退出标准的行动和活动；
（3）收集项目或者项目阶段记录、收集教训、归档项目信息，以方便组织未来的项目管理。
二、在合同管理收尾方面进行弥补：
（1）应进行产品验证，验证所有工作已正确和令人满意的完成；
（2）应进行合同管理收尾，更新反映最终成果的合同记录并存档将来会用的信息。
第8题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目，任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容，将项目分成子项目1、子项目2和子项目3，分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80% 时，出资人提出子项目1由于政策原因需要终止，子项目2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管资产的人员。随后为了保证子项目2、子项目3的顺利进行，张工将子项目1的项目团队解散，有关员工加入到子项目2、子项目3中。
子项目2、子项目3在张工引入新的资源后’进展顺利，因此张工觉得不需要再加强阶段审查，等项目全部完成后再统一进行验收。
在项目结束后，张工组织客户对子项目2、子项目3分别进行验收，结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的，最后 影响了二者的总体验收。项目因此没有按时交工。
[问题1] (10分）
结合案例，说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足？如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补？
[问题2] (5分）
结合案例，请说明张工在随后的子项目2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题。
[问题3] (10分)
结合案例，简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤。
问题1
张工做法存在以下不足：
1、 没有针对子项目1开展有效的管理收尾工作。
2、 没有针对子项目1开展有效的合同收尾工作。
应采取以下弥补措施：
在管理收尾方面
1、 应确认项目或者阶段已满足所有重要项目干系人需求的行动和活动。
2、 确认已满足项目阶段(或者整个项目)的完成标准或退出标准的行动和活动。
3、 收集项目或者项目阶段记录、收集教训、归档项目信息，以方便组织未来的项目管理。
在合同收尾方面
1、 应进行产品验证，验证所有工作已正确和令人满意的完成。
2、 应进行合同管理收尾，更新反映最终成果的合同记录并存档将来会用到的信息。
问题2
执行中存在的主要问题：
1、 没有进行阶段性审查。
2、 没有进行及时的监督和控制。
3、 在子项目之间非常缺乏沟通与协调。
4、 没有进行有效的需求管理。
5、 与客户的沟通不良。
验收中存在的主要问题：
1、 没有进行有效的系统测试。
2、 没有准备好相应的文档。
3、没有按照规范的流程进行验收。
3、 与客户的沟通不良。
问题3
正确的步骤：
1、首先要对各个子项目的成果进行分别测试与确认，并得到客户的首肯。
3、 将各个子项目的成果联系起来，展开全面的系统测试，并测试通过。
4、 整个系统进入试运行。
5、 系统的文档验收（项目介绍、项目最终报告、系统说明手册、系统维护手册、软硬件产品说明书、质量保证书等）。
6、 取得项目的最终验收报告 。
第9题：
你的客户在项目完成之前终止了项目。以下哪种说法是正确的（）
- A、你必须停止所有工作，并立即解散团队
- B、必须与团队合作来记录经验教训
- C、必须让团队继续完成项目工作，让你的管理层有时间与这个客户商谈
- D、必须更新项目管理计划来反映这个变更
正确答案:B
第10题：
大型项目是：（）
- A、以协调的方式管理以获得管理单个项目不可能得到的利益的一组项目
- B、许多分为可管理元件的子项目，使一个项目团队确保完成所需要的结果
- C、由项目干系人开发的项目计划
- D、项目管理用于确保项目完成的框架
正确答案:A