PMP项目管理师考试

客户要求新产品必须尽快推向市场,客户要求项目经理进一步压缩项目进度,项目经理接下来应该怎么做?()A、告知客户进度无法更改B、要求客户提交变更请求C、修订关键路径并将新进度通知团队D、协商变更范围,并压缩进度

题目

客户要求新产品必须尽快推向市场,客户要求项目经理进一步压缩项目进度,项目经理接下来应该怎么做?()

  • A、告知客户进度无法更改
  • B、要求客户提交变更请求
  • C、修订关键路径并将新进度通知团队
  • D、协商变更范围,并压缩进度
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第1题:

项目执行期间重新委任了一名项目经理,项目已经按照计划执行,但是项目经理发现客户对报告方法相当不满,项目经理应该首先做什么?

A、 检查沟通系统

B、 询问客户的不满和要求,找出解决方案

C、 向客户建议修改报告

D、 让项目团队制定替代方案


正确答案:B

第2题:

一位项目团队成员决定,如果所有功能都已经交付那么让客户参与一些替代设计是不必要的,整个团队决定只让技术部门参与进行最好的产品设计。用户验收测试后,客户对所选的设计有所抱怨。为了确保客户接受项目可交付成果,项目经理应该做什么?()

  • A、与客户沟通产品设计是由技术团队决定的。
  • B、要求客户接受项目可交付成果,因为它们符合所有约定的功能要求。
  • C、确保客户和技术团队协作选择新产品设计。
  • D、将设计问题更新到问题日志中并继续执行项目。

正确答案:C

第3题:

项目执行期间重新委任了一名项目经理,项目已经按照计划执行,但是项目经理发现客户对报告方法相当不满,项目经理应该首先做什么?( )

A.检查沟通系统

B.询问客户的不满和要求,找出解决方案

C.向客户建议修改报告

D.让项目团队制定替代方案


正确答案:B

第4题:

客户要求新产品必须尽快推向市场。客户要求项目经理进一步压缩项目进度。项目经理接下来应该怎么做?()

  • A、告诉客户进度无法更改。
  • B、告知客户提交变更请求。
  • C、修订关键路径,并将新进度通知团队。
  • D、协商变更范围,并压缩进度。

正确答案:B

第5题:

根据项目的实际情况,()决定是否要求增加项目资源。

  • A、职能经理
  • B、项目经理
  • C、项目经理的主管
  • D、客户

正确答案:B

第6题:

项目经理的客户服务意识主要表现在以下这几个方面,除了()。

A.从客户角度出发,理解客户需求

B.提高客户满意度

C.贯彻“用户至上”的理念

D.满足客户一切要求


答案:D

第7题:

在项目初始验收期间,客户对项目绩效感到满意。但是,他们要求将交付日期提前一周时间,并向项目经理解释原因。项目经理下一步应该怎么做?()

  • A、更新项目进度计划。
  • B、与客户进一步澄清实际需要
  • C、将问题升级上报给项目发起人。
  • D、提交变更请求。

正确答案:D

第8题:

根据项目的实际情况,()决定是否要求增加项目资源。

A.职能经理

B.项目经理

C.项目经理的主管

D.客户


参考答案:B
对资源的申请、分配、管理是项目经理的职责之一。

第9题:

在项目的测试阶段,识别到产品的多个问题,客户要求项目经理快速隔离受这些问题影响的特性。项目经理可以从哪里找到这个信息?()

  • A、测试计划定义
  • B、工作分解结构(WBS)字典
  • C、需求跟踪矩阵
  • D、客户需求

正确答案:C

第10题:

客户强调项目输出必须符合IS014000规范。为了理解这项要求的含义,项目经理应该查阅下列哪一项?()

  • A、质量管理计划
  • B、成本基准
  • C、范围管理计划
  • D、需求规范

正确答案:A

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