PMP项目管理师考试

作为沟通过程的一部分,信息发送方有责任要()A、确保接收者赞同所传达的信息B、确认信息已被正确理解C、用最喜欢的方式表述信息D、对媒介做正确解码

题目

作为沟通过程的一部分,信息发送方有责任要()

  • A、确保接收者赞同所传达的信息
  • B、确认信息已被正确理解
  • C、用最喜欢的方式表述信息
  • D、对媒介做正确解码
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

在信息发送过程中要用到下列哪一种工具或技术( )

A.沟通管理计划项目计划和信息发送系统

B.信息发送系统信息检索系统和执行绩效报告

C.沟通技能信息检索系统和信息发送系统

D.沟通技能工作结果和状态报告


正确答案:C

第2题:

有效沟通的技巧有() 。

A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧

B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧

C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧

D.信息沟通的障碍及其排除


正确答案:ACD

第3题:

沟通时发送信息方需经过下面的过程:()

A.产生想法

B.经过编码形成信息

C.解码

D.发送


标准答案:ABD

第4题:

在从发送方到接收方,然后再从接收方到发送方的信息传递过程中的障碍是什么?

A.沟通的噪音
B.错误的反馈
C.选择性知觉
D.误解身体语言

答案:A
解析:
沟通噪音可能发生在信息传递过程中的任何地方。发送者和接受者都需要注意有关信息的意图,媒介和演绎。

第5题:

____是指在沟通过程中,信息发送者与接受者之间的地位不变,一方主动发送信息,另一方主动接受信息。

A.双向沟通

B.斜向沟通

C.单向沟通

D.横向沟通


正确答案:C

第6题:

人际沟通的过程有哪些?()

A.接受信息

B.翻译信息

C.解读三要素

D.发送信息


参考答案:ACD

第7题:

管理沟通作为特殊的沟通类型,与其他类型的沟通相比,具有以下特点()。

A. 沟通以语言或文字的方式实现;

B. 沟通内容包括信息沟通和情感、思想、观点与态度的交流;

C. 沟通过程中心理因素发挥重要作用,信息发送者和接收者之间要考虑对方的动机和目的,而结果会改变人的行为;

D. 沟通中会出现特殊的沟通障碍,这些障碍一方面来自信息的失真,另一方面来自特有的心理障碍(如偏见和爱好,背景与经历,政治与意识等)。


参考答案ABCD

第8题:

项目经理有责任了解要发送哪类信息因为他的( )可避免沟通障碍( )

A.业务界面

B.输出

C.技术经验

D.优先顺序

E.培训方法


正确答案:B

第9题:

上行沟通就是下属主动作为信息发送者而上司作为信息接受者的沟通,是______ 了解和掌握情况的重要途径。


参考答案:管理者

第10题:

作为沟通过程的一部分,信息接收方有责任()

  • A、赞同信息发送方所传达的信息
  • B、假装只收到部分信息来鼓励进一步讨论
  • C、确保完整地接收、正确地理解信息,并及时承认已收到信息
  • D、指出口头信息不能直击问题要害,并要求以书面方式精简信息,避免误解

正确答案:C

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