DMA数据库商函上岗资格考试
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相似问题和答案
第1题：
客户获取,是发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。()
此题为判断题(对，错)。
答案：对
第2题：
网点可以根据客户兴趣爱好及行为偏好等信息进行分析，实现（）
- A、针对不同客户制定个性化的沟通方式
- B、根据客户需求，与客户共同探讨业务合作方案
- C、挖掘客户潜在需求，更有针对性地营销客户
- D、网点与客户共进步，同发展
正确答案:A,B,C,D
第3题：
下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
A、竞争者客户
B、现有客户
C、已失去客户
D、潜在客户
参考答案：D
第4题：
获取潜在客户及现有客户信息的有效途径有哪些？（）
- A、建立自己的名录
- B、租借其他机构的名录
- C、与有业务来往的合作伙伴交换名录
- D、以上皆是
正确答案:A,B,C,D
第5题：
客户获取率是指新增加的客户数量与现有客户数量之比。
正确答案:错误
第6题：
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品 信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需 求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是（ ）
A、保险客户服务
B、保险销售
C、保险承保
D、保险理培
参考答案：A
第7题：
获取潜在客户及客户信息的三种主要方法是（）。
- A、统计调查
- B、建立自己的数据
- C、租借数据
- D、与合作伙伴交换数据
正确答案:B,C,D
第8题：
网络营销获取有效客户的方法包括()。
A.增大网站流量
B.获取潜在客户信息
C.留住客户
D.管好客户信息
E.网站与客户互动
参考答案：BCDE
第9题：
（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
- A、现有客户
- B、潜在客户
- C、已失去客户
- D、竞争者客户
正确答案:C
第10题：
现有客户与潜在客户相比，下列哪几种说法正确？（）
- A、对现有客户进行营销的成本低
- B、对潜在客户进行营销的成本低
- C、现有客户有更高的响应
- D、潜在客户有更高的响应
正确答案:A,C