中国市场营销资格考试

关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的（）A、核心B、基础C、重心D、关键

题目

关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的（）

  • A、核心
  • B、基础
  • C、重心
  • D、关键
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是()。

A.满足顾客的需要

B.与顾客建立和发展相互之间的良好关系

C.发展新的顾客

D.开发新的产品


本题答案：B
本题解析：本题考查关系市场营销。l985年巴巴拉?本德?杰克逊指出现代企业应抛弃传统的“交易市场营销”观念，树立“关系市场营销”的新观念。关系市场营销强调了以下3点：(1)关系市场营销的核心是满足顾客的需要;(2)市场营销的关键是与顾客建立和发展相互之间的良好关系;(3)市场营销的手段是双向沟通。

第2题：

是将商业银行与客户的关系的建立、培养、发展作为营销的对象，以推动其中间产品销售的理念。

A．传统营销

B．市场营销

C．推销

D．关系营销


正确答案：D

第3题：

企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自目的。这是()的思想。

A、交易营销

B、关系营销

C、市场营销

D、大市场营销


参考答案：B

第4题：

关于关系营销,说法不正确的是()。

A.关系营销的核心是保持与顾客的长期关系，并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标

B.互联网作为一种廉价的沟通渠道，是企业实现关系营销的最优工具

C.关系营销可以使企业与相关的和组织和个人建立长期关系，实现双赢发展

D.关系营销致力于与每一个用户建立长期关系，可以为企业带来长远利益


正确答案：D

第5题：

关系市场营销是指()和顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立的关系。

A.个人目标

B.政府

C.组织

D.企业


参考答案：D

第6题：

关系市场营销的运行至少表现为( )三个阶段。

A.建立关系

B.保持关系

C.发展和加强关系

D.稳固关系


参考答案：ABC

第7题：

_____为企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强的长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使有关各方实现各自的目的。

A、交易市场营销

B、物品市场营销

C、关系市场营销

D、交换市场营销


参考答案：C

第8题：

所谓( )是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络。

A.市场营销网络

B.关系市场营销

C.加盟连锁店

D.合作伙伴


正确答案：A

第9题：

关系市场营销的运行不包括以下哪个阶段:()

A.拓展关系

B.建立关系

C.保持关系

D.发展和加强关系


参考答案：A

第10题：

商业银行致力于与客户建立更加稳定的关系，属于商业银行商业银行经营的核心：市场营销：市场营销中的( )。

A、关系营销
B、用户管理
C、传统营销
D、产品营销

答案：A
解析：
本题考查考生对关系营销的理解。关系营销把客户看做是有着多重利益关系、多重需求，存在潜在价值的人。针对顾客目前与未来的需要，做持续性的交流，让顾客永远成为银行的客户、朋友与合作伙伴。

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