中国市场营销资格考试
请指出下面属于增加产品价值的活动（）A、改进产品的性能同时增加新的功能B、因改进产品的性能而提高产品价格C、向顾客提供更详细的产品介绍D、为新顾客提供更加全面的技术指导与培训
题目
请指出下面属于增加产品价值的活动（）
- A、改进产品的性能同时增加新的功能
- B、因改进产品的性能而提高产品价格
- C、向顾客提供更详细的产品介绍
- D、为新顾客提供更加全面的技术指导与培训
相似问题和答案
第1题：
按GB/T l9001建立质量管理体系的主要作用是（ ）。
A.确保产品满足技术要求
B.确保组织向顾客提供合格的产品
C.提供持续改进的框架，增加顾客满意的机会
D.保证顾客满意
C。
第2题：
B:提高产品质量
C:提高产品性能
D:完善售后服务
E:增加购买便利性
第3题：
差别化战略的核心就是不断向顾客提供新的产品。()
第4题：
以下哪一项是发展与建立顾客关系的关键因素（）
- A、顾客期望及顾客满意
- B、顾客选择及产品的提供
- C、产品性能及顾客价值
- D、顾客价值及顾客满意度
正确答案:D
第5题：
FAB介绍法将推销产品的步骤归纳为（）
- A、介绍产品的特征
- B、分析产品的优点
- C、介绍产品给顾客带来的利益
- D、说服顾客促成交易
- E、提供其他附加产品价值
正确答案:A,B,C
第6题：
A.确保产品满足技术要求
B.确保组织向顾客提供合格的产品
C.提供持续改进的框架，增加顾客满意的机会
D.保证顾客满意
第7题：
质量管理体系能（）
- A、A﹑帮助公司使提供的产品满足顾客的需求和期望
- B、C﹑提供持续改进的框架以增加顾客满意的可能性
- C、B﹑适用于所有行业和领域﹐通过规定和控制产品要求向顾客提供信任
- D、D﹑A+C
正确答案:D
第8题：
ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。
A．识别顾客需求，通过各过程的应用，而提供产品给顾客可视为一个大过程，对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B．资源管理，管理活动，产品实现，测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况分为更详细的过程
C．PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进，持续改进使质量管理体系螺旋式提升
D．以产品实现过程为主过程，对过程的管理构成管理过程，即管理职责，实现过程所需资源的提供构成资源管理过程，对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E．产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环
解析：E项产品实现，管理职责，资源管理，测量、分析和改进这四个过程形成一个闭环。
第9题：
消费需求的发展与变化可以通过（）得到满足。
- A、成熟的产品
- B、新的产品
- C、降低产品价格
- D、改进产品质量
正确答案:B
第10题：
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）
- A、基本型关系
- B、响应型关系
- C、责任型关系
- D、主动型关系
正确答案:D