管理咨询师考试
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相似问题和答案
第1题：
简述企业管理组织咨询的内容和作用。
正确答案: 1.企业管理组织咨询的内容：
①职能结构；
②层次结构；
③部门结构；
④职权结构。
2.企业管理组织咨询的作用：
①对贯彻实施企业战略的组织保障作用。
②对各层次、各部门、各岗位都能高质量，高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用。
第2题：
企业管理基础工作的作用是什么？
正确答案: 1、为建立企业正常生产秩序，有效的组织和控制生产经营活动提供必需的科学手段与方法
2、为行使企业管理职能提供信息数据标准资料等
3、为改善企业素质，提高企业经济效益以及推行经济责任制等提供客观依据
4、不断健全的完善管理基础工作，从根本上提高企业管理水平是向管理现代化发展的基本条件
第3题：
企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括（ ） A．企业职能结构的咨询 B．企业纵向组织结构的咨询 C．企业横向组织结构的咨询 D．企业管理规范的咨询 E．企业组织变革的咨询
正确答案：ABCDE
第4题：
企业管理咨询每一步骤的主要任务是什么?
正确答案: 企业管理咨询包括相互衔接的四个阶段：接洽咨询阶段、预备咨询阶段、正式咨询阶段、方案实施阶段。每个阶段承担着不同的任务。
接洽咨询阶段任务是：通过洽谈和协商，明确咨询主体与咨询客体双方是否进行合作的意向。工作步骤：初步接洽、研究回复、深入商谈。
预备咨询阶段任务是：通过快速、全面调查，明确客户关键问题，共同确定咨询课题，并签署咨询协议。工作步骤：预备调查、确定课题、签署协议。
正式咨询阶段任务是：通过深入调查分析，判断各课题的领域的问题及原因，提出系统可行的改善方案，并为方案的实施作必要的思想和组织准备。工作步骤：深入调查研究、分析问题的原因、拟定改善方案、交咨询报告。
方案实施阶段任务是：帮助客户企业实施改善方案，使整个咨询工作产生实效。工作步骤：指导实施、总结工作。
第5题：
什么是企业管理咨询？其特点是什么？
正确答案: 企业管理咨询是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
特点：
1）科学性是指咨询过程建立在科学分析的基础上，运用科学的理论、知识和方法，而且必须严格按照反映咨询工作的客观规律的工作程序进行。
2）创造性是指帮助企业探索一条可行的提高经营管理水平和竞争能力的道路。经验是重要的。
3）系统性指在管理咨询中用系统的观点去分析客户企业，全面地把握客户企业的内外情况。
4）合作性指咨询小组成员必须相互协作，咨询小组和客户企业之间必须密切配合。
5）独立性指从事工作不为企业领导人的意见或企业职工的情绪所左右。
6）艺术性指慎选咨询顾问和工作方式，注意表述方法和分寸，以利于咨询意见被客户理解和接受。
7）艰苦性是指管理咨询压力与负担的沉重。要面对企业怀疑他们的能力及轻视。
8）机动性包括突击性和灵活性两层含义。
第6题：
企业管理组织咨询的内容，分为（ ）
- A、组织完善
- B、组织改造
- C、组织结构
- D、组织运行
- E、组织控制
正确答案:C,D
第7题：
企业管理组织的发展趋势是什么？
正确答案: （1）金字塔形的组织结构正在逐步被网络型的组织结构取代；
（2）由单一决策中心向多决策中心发展；
（3）公司组织结构形式向多样化发展；
（4）强调公司组织结构不断自我更新。
第8题：
企业管理组织咨询的内容，分为（ ） A．组织完善 B．组织改造 C．组织结构 D．组织运行 E．组织控制
正确答案：CD
第9题：
简述企业管理组织咨询的基本原则。
正确答案: 进行企业管理组织咨询，做出新的组织设计，必须遵循组织理论关于组织设计的若干基本原则。借鉴国外组织理论的研究成果，结合我国企业组织体制与机构改革的实践经验，组织设计的基本原则可归纳如下：
(1)任务目标原则;(2)精干高效原则;(3)分工协作原则;(4)指挥统一原则;(5)有效幅度原则;
(6)责权利结合原则;(7)集分权原则;(8)稳定与适应结合原则;(9)执行与监督分设原则。
应当指出，以上这些基本原则，是组织设计一般的、共同的原则，具有普通性。但是，依据这些原理设计出来的组织模式则不应是千篇一律的，而应当互不相同，各具特色。现代组织理论的精髓，不在于提供了哪些普遍适用的共同原理，而是在于依据权变理论，从具体的权变因素出发，来具体运用这些普遍原理，设计出符合企业具体的内外部条件的组织结构。
第10题：
企业管理组织咨询和特点是什么?
正确答案: 企业管理咨询同企业战略密切相关，涉及到企业全体员工，组织变革还要考虑人们的切身利益和心理承受能力，所以，这是一项比较复杂的咨询工作，具有全局性、系统性、策略性等特点。
全局性是指企业管理组织咨询所解决的问题是带有全局性问题而不是诸如生产管理、质量管理等某一个方面的局部问题。
系统性是指企业管理组织咨询分析问题和解决问题的方法具有系统性，包括分析组织问题、进行组织设计、提出组织变革实施方案等咨询全过程，都离不开系统思维，系统分析和系统优化等系统论方法。
策略性是指企业管理组织不仅要符合组织设计与变革的科学原理，方向正确，讲究科学性，还要充分考虑企业的现实条件。