管理咨询师考试

客户在选择咨询公司时,往往需要考虑咨询公司的人员构成、()和以往的业绩等方面的因素。

题目

客户在选择咨询公司时,往往需要考虑咨询公司的人员构成、()和以往的业绩等方面的因素。

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第1题:

咨询工作作风的选择,需要考虑哪些因素( ) A.客户的要求 B.咨询课题的性质 C.客户企业内部的人际关系户 D.咨询顾问与客户领导的关系 E.咨询公司自己的爱好


正确答案:ABCD

第2题:

初步洽谈是咨询公司接待客户并获得客户认可和信任的关键环节。因此咨询公司初步洽谈的接待和交流在方式和内容上都应根据客户实际情况准确判断和实施。以下选项中,在初步洽谈时不应该讨论的是( )。

A.向客户介绍一般咨询程序和咨询公司的背景专长和绩效

B.了解客户需求及所在企业面临的主要问题

C.向客户介绍本公司所有咨询项目和优势

D.了解来访客户所在企业的性质规模和成立时间等


正确答案:C
本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项C是在初次业务洽谈中没有了解清楚客户需求或了解了需求时较为忌讳的谈话内容,容易造成客户的反感和不耐烦而影响项目的顺利进行,故是错误的。

第3题:

在工程咨询服务招标中,评价咨询公司的建议书时,通常是按( )对投标的咨询公司进行排序。

A.咨询公司以往的业绩 B.咨询服务费的高低 C.雇主对咨询公司的信任程度 D.技术建议书的水平和质量


正确答案:D

第4题:

期货公司从事期货投资咨询业务时,可为客户提供期货研究分析和期货交易咨询并收取报酬。()


答案:对
解析:
期货投资咨询业务是指基于客户委托,期货公司及其从业人员向客户提供风险管理顾问、研究分析、交易咨询等服务并获得合理报酬。

第5题:

政府CIO在选择电子政务咨询公司时,要从以下()方面考虑。

A.评估电子政务咨询公司的资信情况

B.了解电子政务咨询公司的业务能力

C.评价电子政务咨询公司提供的建议方案

D.分析电子政务咨询公司的项目报价情况


参考答案:ABCD

第6题:

基金管理公司在进行投资咨询业务时不得代理咨询客户从事证券投资。 ( )

A.正确

B.错误

C.放弃


正确答案:A
证券投资基金法明确规定基金管理公司在进行投资咨询业务时不得代理咨询客户从事证券投资。

第7题:

某咨询人员针对项目需求内容,在项目建议书中对客户详细罗列了咨询活动各阶段的计划和预期效果。这样做的主要目的是( )。

A.向客户展示咨询公司对其问题和需求的把握程度

B.使客户相信本咨询公司有理由完成任务

C.向客户说明咨询公司将如何完成咨询任务

D.使客户相信本咨询公司也有能力完成任务


正确答案:C
本题考查项目建议书的作用。选项C,在建议书中对客户详细罗列咨询活动各阶段的计划和预期效果,是向顾客描述如何去做的内容。

第8题:

对工程咨询服务投标文件技术建议书的评价因素包含( )等。

A.咨询公司的业绩

B.项目目标的实现成本

C.咨询公司的人员构成

D.在类似地域的经验

E.对咨询服务方法的表述


正确答案:CDE

第9题:

确定短名单时,考虑的主要因素和条件包括( )。

A.咨询公司的规模大小

B.咨询公司完成类似项目的工作经验

C.咨询公司在项目所在的类似地区的工作经验

D.咨询公司完成项目的数量和业绩

E.咨询公司的技术水平和综合实力


正确答案:BCE

第10题:

咨询公司进行咨询服务时,需要客户提供的协助有()等。

A:提供文件资料
B:协助提供仪器设备和人员配合
C:完成部分咨询任务
D:帮助办理咨询人员出入境手续
E:协助编写工作进展报告

答案:A,B,D
解析:
技术建议书编制中,根据委托服务范围,列出为完成咨询任务所需要客户提供的协助,主要包括:①提供相关文件、基础资料、辅助设施与设备;②人员的协助和配合;③帮助办理咨询专家的入境、出境手续;④咨询单位使用的仪器设备进出关手续等。

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