高级物流师(一级)
简述物流市场营销的定义和特点。
题目
简述物流市场营销的定义和特点。
参考答案和解析
正确答案:
物流市场营销的定义：
物流市场营销是指物流企业以客户的物流需求为核心，通过采取市场定位、客户细分、价格制定、宣传推广和商务联络等一系列整体营销行为，促使客户选择物流企业所提供的物流服务，并不断提高客户对物流服务满意程度，从而实现物流企业经营目标的过程。
物流市场营销的特点：
1.提供的是无形的服务产品，服务质量主要由顾客的感受决定
2.营销的对象广泛，市场差异程度大
3.对营销能力的要求较高。
物流市场营销是指物流企业以客户的物流需求为核心，通过采取市场定位、客户细分、价格制定、宣传推广和商务联络等一系列整体营销行为，促使客户选择物流企业所提供的物流服务，并不断提高客户对物流服务满意程度，从而实现物流企业经营目标的过程。
物流市场营销的特点：
1.提供的是无形的服务产品，服务质量主要由顾客的感受决定
2.营销的对象广泛，市场差异程度大
3.对营销能力的要求较高。
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相似问题和答案
第1题：
企业根据美国市场营销协会(AMA)的定义确定的市场营销内容包括（ ）等。
A.市场营销研究B.社会需求预测C.新产品开发D.物流
E.广告、售后服务
A.市场营销研究B.社会需求预测C.新产品开发D.物流
E.广告、售后服务
答案：A,B,C,D,E
解析：
第2题：
简述经销定义和特点
正确答案: ①经销是用资金直接从企业进货，并将货物转手于市场的市场行为。分为一般经销和独家经销。
②特点：拥有商品所有权。售价越高收入越高。不受供货商影响。
第3题：
简述宽带薪酬的定义和特点。
参考答案：第一，所谓"宽带薪酬"，就是在组织内用少数跨度较大的工资范围来代替原有数量较多的工资级别的跨度范围，将原来十几甚至二十几、三十几个薪酬等级压缩成几个级别，取消原来狭窄的工资级别带来的工作间明显的等级差别。但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。
第二，与传统的等级薪酬模式相比，宽带薪酬模式具有以下特征：
(1)打破了传统薪酬结构所维护和强化的等级观念，减少了工作之间的等级差别，有利于企业提高效率以及创造学习型的企业文化，同时有助于企业保持自身组织结构的灵活性和有效地适应外部环境的能力。而在传统等级薪酬制度下，公司的设计强调效率，经理决策和信息在公司自上而下的传播。一个来自基层的信息通过层层汇报、到负责该信息处理的部门或人员那里可能需要七八层审核。企业内部很容易出现层层推诿，相互扯皮的官僚作风。
(2)引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。在传统等级薪酬结构下，员工的薪酬增长往往取决于个人职务的提升而不是能力提高，因为即使能力达到了较高的水平，但是在企业中没有出现职位的空缺，员工仍然无法获得较高的薪酬。而在宽带薪酬体系设计下，即使是在同一个薪酬宽带内，企业为员工所提供的薪酬变动范围也可能会比员工在原来的五个甚至更多的薪酬等级中可能获得的薪酬范围还要大，这样，员工就不需要为了薪酬的增长而去斤斤计较职位晋升等方面的问题，而只要注意发展企业所需要的那些技术和能力就可以获得相应的报酬。
(3)有利于职位轮换，培育那些新组织的跨职能成长和开发。在传统的等级薪酬结构中，员工的薪酬水平与其所担任的职位是严格挂钩的。同一职位级别的变动并不能带来薪酬水平上的变化，且职位级别的变化还使得员工不得不学习新的东西，从而增加工作的难度，辛苦程度更高，这样导致员工不愿意接受职位的同级轮换。而在宽带薪酬制度下，由于薪酬的高低是由能力来决定而不是由于职位来决定，员工乐意通过相关职能领域的职务轮换来提升自己的能力，以此来获得更大的回报。
(4)有利于提升企业的核心竞争优势和企业的整体绩效。在宽带薪酬体系中，上级对下级员工的薪酬有更大的决策权，从而增强组织的灵活性和创新性思想的出现，有利于提高企业适应外部环境的能力。
第二，与传统的等级薪酬模式相比，宽带薪酬模式具有以下特征：
(1)打破了传统薪酬结构所维护和强化的等级观念，减少了工作之间的等级差别，有利于企业提高效率以及创造学习型的企业文化，同时有助于企业保持自身组织结构的灵活性和有效地适应外部环境的能力。而在传统等级薪酬制度下，公司的设计强调效率，经理决策和信息在公司自上而下的传播。一个来自基层的信息通过层层汇报、到负责该信息处理的部门或人员那里可能需要七八层审核。企业内部很容易出现层层推诿，相互扯皮的官僚作风。
(2)引导员工重视个人技能的增长和能力的提高。在传统等级薪酬结构下，员工的薪酬增长往往取决于个人职务的提升而不是能力提高，因为即使能力达到了较高的水平，但是在企业中没有出现职位的空缺，员工仍然无法获得较高的薪酬。而在宽带薪酬体系设计下，即使是在同一个薪酬宽带内，企业为员工所提供的薪酬变动范围也可能会比员工在原来的五个甚至更多的薪酬等级中可能获得的薪酬范围还要大，这样，员工就不需要为了薪酬的增长而去斤斤计较职位晋升等方面的问题，而只要注意发展企业所需要的那些技术和能力就可以获得相应的报酬。
(3)有利于职位轮换，培育那些新组织的跨职能成长和开发。在传统的等级薪酬结构中，员工的薪酬水平与其所担任的职位是严格挂钩的。同一职位级别的变动并不能带来薪酬水平上的变化，且职位级别的变化还使得员工不得不学习新的东西，从而增加工作的难度，辛苦程度更高，这样导致员工不愿意接受职位的同级轮换。而在宽带薪酬制度下，由于薪酬的高低是由能力来决定而不是由于职位来决定，员工乐意通过相关职能领域的职务轮换来提升自己的能力，以此来获得更大的回报。
(4)有利于提升企业的核心竞争优势和企业的整体绩效。在宽带薪酬体系中，上级对下级员工的薪酬有更大的决策权，从而增强组织的灵活性和创新性思想的出现，有利于提高企业适应外部环境的能力。
第4题：
简述现代市场营销观念的特点。
正确答案: 1、目标市场。即要求企业在开展营销活动时首先必须寻找自己的目标市场，然后针对特定的目标市场制定适当的营销方案。
2、消费者需求。即满足消费者的整体需求、满足消费者不断变化的需求、满足不同消费者的不同需求。
3、整合营销。即协调企业内部各职能部门之间的关系、发挥营销组合的合力作用。
4、盈利能力。
第5题：
简述现代物流管理中风险内容和特点？
正确答案: 第三方物流的风险：物流采购方风险、物流供应方风险；供应链管理风险：独家供应商、信息链与物料链的不同步（信号膨胀、对短缺反应过度、不平衡订单）、企业文化、其他人为造成的问题；物流信息技术应用的风险：人为造成的风险、物流综合信息技术本身弊病带来的风险。
第6题：
请你简述没过物流管理协会的物流定义与中国国家标准中的物流定义的联系和区别。
正确答案:美国物流管理协会对物流的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地的有效率、有效益的流动和存储进行计划、执行和控制，以满足顾客要求的过程。中国国家标准中的物流定义是：物流从供应地向接受地的实体流动，根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。前者强调“有效率”的活动，其目的是“满足顾客需求”，后者参考了前者的定义，又考虑了中国物流发展的现实，比较符合物流理论发展的要求以及中国的实际情况。
第7题：
简述体育市场营销的特点
正确答案: 体育市场营销对社会与经济环境依赖性强；体育市场营销多元化日趋突出；体育市场营销空间大；体育市场营销难以把握主体产品的质量标准。
第8题：
简述1998年美国物流协会对物流管理的最新定义。
参考答案：1998年，美国物流协会对物流管理做出最新的定义:物流是供应链活动的一部分，是为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施、控制过程。
第9题：
简述物流合理化的定义。
正确答案:物流合理化是通过优化管理，推动物流构成要素及其经营活动趋向和谐一致、快速便捷的发展，从而实现“低成本、高效率”目标的物流改进过程。
第10题：
简述企业物流和信息流的特点
正确答案:1）物流的运动是单向的，过程简单，信息流是双向的，过程复杂。
2）与发生信息流的有关部门多于与物流发生关系的部门。
3）伴随物流活动，产生相反方向的信息流。
4）众多的信息流发生于不与物流直接相关的部门。
5）管理部门是信息流的中心