高级物流师(一级)
服务是指企业为他人提供的一切活动，其目的是满足客户的需求和预期的要求。
题目
服务是指企业为他人提供的一切活动，其目的是满足客户的需求和预期的要求。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品 信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需 求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容。以上是（ ）
A、保险客户服务
B、保险销售
C、保险承保
D、保险理培
第2题：
目标市场是指企业营销活动所要满足的市场，是企业为实现预期目标而要进入的市场，即企业的( )对象。A．经营 B．服务 C．生产 D．竞争
目标市场的定义。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
服务是指以提供活劳动形式满足他人需要的，并取得报酬的活动。（）
正确答案:正确
第5题：
广义上讲，市场营销是指与市场有关的一切人类活动，即以满足人类的需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为实际交换的活动。
A对
B错
对
略
第6题：
经营是指企业为实现其预期目标所开展的一切经济活动。()
第7题：
B.一切以满足第三方客户的需求为出发点
C.一切以服务提供方的效益为出发点
D.按照合同条款承担第三方所要求的对客户服务的内容，以满足双方的需求为出发点
E.以服务提供方的服务能力为出发点
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为酒店的义务，以（）作为企业经营的目的。
- A、客户购买
- B、提高服务
- C、提高产量
- D、客户满意
正确答案:D
第10题：
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
正确答案:正确