高级物流师(一级)
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相似问题和答案
第1题：
物流成本管理的最终目标就是要在保证一定物流服务水平的前提下实现物流成本的降低。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第2题：
以适当的成本来实现高质量的顾客服务，属于物流（）管理。
A.成本
B.战略
C.服务
D.作业
B.战略
C.服务
D.作业
答案：C
解析：
物流服务管理的目标是以适当的成本实现高质量的顾客服务。
第3题：
物流成本分析的主要目的是在实现既定的顾客服务水平的条件下降低企业的物流成本,提高企业的竞争能力。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
物流服务的确定除了考虑顾客类型外，还与所经营的商品类型有关，可以根据市场营销中产品组合矩阵来确定物流服务的形式，对于瘦狗类产品，应采用的物流服务是（）
- A、选择型物流服务
- B、强化型物流服务
- C、撤退型物流服务
- D、维持型物流服务
正确答案:C
第5题：
物流管理的目标就是以最低的成本提供最优质的物流服务（）
正确答案:正确
第6题：
物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，()期望以最小的成本获得高质量的物流服务。
A、物流服务项目的用户
B、物流服务的提供者
C、物流服务的设计者
D、物流服务的集成者
B、物流服务的提供者
C、物流服务的设计者
D、物流服务的集成者
答案：A
解析：
物流服务项目的要求与期望涉及物流服务项目的各个利益相关方，比如物流服务项目的用户期望以最小的成本获得高质量的物流服务，物流服务的提供者期望以最小的成本获得最大的利润；物流服务项目的设计者或集成者（包括第四方物流集成商）则期望通过提供服务辅助而获得收益等。物流服务项目管理的根本目的就是要努力使这些不同的项目相关利益主体要求和期望能够很好地综合平衡并最终能够合理地、最大限度地满足甚至超越。
第7题：
物流服务管理的目的就是实现高质量的顾客服务，可以不考虑成本。
A对
B错
错
物流服务管理的目的就是以适当的成本实现高质量的顾客服务。
第8题：
物流管理的首要任务是()。
A、提高物流效率
B、降低物流成本
C、满足顾客需求
D、服务的可靠性
参考答案：B
第9题：
对物流服务绩效进行评价的目的在于（）。
- A、节约物流服务成本
- B、扩大企业经营范围
- C、不断适应顾客需求的变化，及时制定出最佳的顾客服务组合
- D、提高企业知名度
正确答案:C
第10题：
IT服务管理的目标（）
- A、服务可量化度量
- B、以顾客为中心
- C、实现约定的服务质量和成本
- D、保持与顾客的良好关系
正确答案:A,B,C