助理物流师(三级)

物流系统的基本产出为物流服务。

题目

物流系统的基本产出为物流服务。

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第1题:

第三方物流是指接受客户委托为其提供专项或()以及系统运营的物流服务模式。

  • A、部分的物流系统规划
  • B、部分的物流系统设计
  • C、全面的物流系统规划
  • D、全面的物流系统设计

正确答案:D

第2题:

为企业提供库存分析报告属于()

  • A、物流基本服务
  • B、物流增值服务
  • C、高级物流服务
  • D、流通加工服务

正确答案:C

第3题:

物流信息化作为物流系统运行中的一个基本生产要素,其意义在于( )。

A、物流信息资源的整合与共享

B、物流资源的整合

C、物流系统的优化

D、物流服务水平的提升


参考答案:A

第4题:

物流企业是()的物流系统。

  • A、为企业内部提供物流支持
  • B、为社会用户提供物流服务
  • C、为消费者提供物流服务
  • D、为企业集团内部提供物流服

正确答案:B

第5题:

物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。

  • A、衡量物流客户服务的执行标准
  • B、物流客户服务的基本特点
  • C、物流服务的特性
  • D、物流客户服务的内涵

正确答案:A

第6题:

字母缩写LSQ代表()。

  • A、物流客户服务
  • B、物流服务质量
  • C、物流信息系统
  • D、物流服务管理

正确答案:B

第7题:

物流服务营销除了具有服务的共性外,还具有自己的独特的基本特征,主要表现在:物流营销对象的广泛性和差异性、()、物流营销的功能独立性、物流营销的运作系统性、物流营销的竞争协作性。

  • A、物流营销的服务增值性
  • B、物流营销的服务多样性
  • C、物流营销的手段多样性
  • D、物流营销的服务贬值性

正确答案:A

第8题:

物流服务项目质量控制工作的依据有()。

A、物流服务项目质量工作的说明文件
B、物流服务项目范围和目标的描述文件
C、物流服务项目质量控制的标准与要求
D、物流服务项目质量绩效度量的实际结果
E、物流服务项目产出物的描述文件

答案:A,C,D
解析:
物流服务项目质量控制的依据主要有:①物流服务项目的质量计划文件;②物流服务项目质量工作的说明文件;③物流服务项目质量控制的标准与要求;④物流服务项目质量绩效度量的实际结果。这些信息用于将物流服务项目质量的实际情况与项目质量要求和控制标准进行对照,以便发现物流服务项目质量问题和采取纠偏措施,最终使物流服务项目质量保持在受控状态。BE两项属于物流服务项目质量计划编制的主要依据。

第9题:

物流系统整体优化的目标是()

  • A、物流成本
  • B、物流服务
  • C、物流系统各元素之间的关系
  • D、物流系统处理转换的效率

正确答案:A,B

第10题:

物流服务对赢得竞争优势的重要性包括()

  • A、物流服务是企业物流系统的产出
  • B、物流服务是市场营销与物流管理两大职能的临界面,支撑市场组合的地点要素
  • C、良好的物流服务有助于发展和保持顾客的忠诚与持久的满意
  • D、降低物流成本

正确答案:B,C,D

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