第1题:
A、降低企业维系老客户和开发新客户的成本
B、降低企业与客户的交易成本
C、带来源源不断的利润
D、促进增量购买和交叉购买
E、提高客户的满意度与忠诚度
F、整合企业对客户服务的各种资源
第2题:
第3题:
A:“现有市场”与“现有产品”的组合,这种战略强调发展单一产品,试图通过更强的营销手段而获得更大的市场占有率
B:“新市场”与“新产品”的组合,又可分为相关多样化和不相关多样化
C:“现有市场”与“新产品”的组合,这种战略是在原有市场上,通过技术改进与开发研制新产品
D:“新市场”与“现有产品”的组合,这种战略是将企业现有的产品或服务打入一个新的市场
第4题:
第5题:
第6题:
新产品开发中,进取战略通常将新产品开发的目标确定为( )。
A.适当扩大市场占有率和利润额
B.企业规模有所扩大
C.迅速扩大企业规模和提高市场占有率
D.保持所有市场占有率
第7题:
第8题:
A、营销
B、市场开发
C、生产
D、客户服务
第9题:
第10题:
企业利润水平与市场占有率同向增长。
A对
B错