物流师(二级)

在物流数据的收集过程中，前期的调查主要采用（　）方法来收集第一手的需求数据。A、调查问卷B、二手资料C、当面访谈D、电话访问

题目

在物流数据的收集过程中，前期的调查主要采用（　）方法来收集第一手的需求数据。

  • A、调查问卷
  • B、二手资料
  • C、当面访谈
  • D、电话访问
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。 （ ）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第2题：

在客户信息收集方法中,采用数据调查表属于初级信息收集方法。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第3题：

在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。 A．收集金融机构公布的信息 B．和客户交谈 C．采用数据调查表 D．收集政府部门公布的信息 E．建立数据库，平时多注意收集和积累


正确答案：BC
和客户交谈、采用数据调查表，是初级信息收集方法。收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。

第4题：

在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（　　）。
Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累
Ⅱ和客户交谈
Ⅲ采用数据调查表
Ⅳ收集政府部门公布的信息

A、Ⅱ、Ⅲ
B、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案：A
解析：
由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以又称为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。Ⅰ、Ⅳ两项，建立数据库，平时多注意收集和积累，收集政府部门公布的信息是次级信息的收集方法。

第5题：

在MIS数据收集中，采用仪器直接收集数据属于( )。

A．来源性收集数据

B．根源性收集数据

C．脱机方式收集数据

D．联机方式收集数据


正确答案：B

第6题：

收集客户信息的直接渠道()。

A.通过专业调查公司

B.通过消费者研究公司

C.在服务过程中获得客户数据

D.在交易中收集客户数据


参考答案：A

第7题：

在客户信息收集的方法中，初级信息收集方法包括( )。

A．建立数据库，平时多注意收集和积累

B．和客户交谈

C．采用数据调查表

D．收集政府部门公布的信息

E．收集金融机构公布的信息


正确答案：BC
解析：由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以也称之为初级信息。从业人员和客户初次见面时，仅通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。ADE三项属于次级信息的收集方法。

第8题：

采用调查方式直接获取第一手材料是最常见的信息收集方法。


正确答案：√

第9题：

在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有（ ）。
Ⅰ建立数据库，平时多注意收集和积累
Ⅱ和客户交谈
Ⅲ采用数据调查表
Ⅳ收集政府部门公布的信息

A.Ⅱ、Ⅲ
B.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案：A
解析：
由于客户的个人和财务材料只能通过与客户沟通获得，所以又称为初级信息。从业人员和客户初次见面时，通过交谈的方式收集信息是不够的，通常还要采用数据调查表来帮助收集定量信息。Ⅰ、Ⅳ两项，建立数据库，平时多注意收集和积累，收集政府部门公布的信息是次级信息的收集方法。

第10题：

在客户信息收集的方法中，属于初级信息收集方法的有()。

A:收集金融机构公布的信息
B:和客户交谈
C:采用数据调查表
D:收集政府部门公布的信息
E:建立数据库，平时多注意收集和积累

答案：B,C
解析：
和客户交谈、采用数据调查表，是初级信息收集方法。收集政府部门和金融机构公布的信息是次级信息的收集方法。

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