物流师(二级)

物流质量涵盖的内容场包括（　）A、商品的质量保证与改善B、物流作业质量C、物流工作质量D、物流工程质量E、物流服务质量

题目

物流质量涵盖的内容场包括（　）

  • A、商品的质量保证与改善
  • B、物流作业质量
  • C、物流工作质量
  • D、物流工程质量
  • E、物流服务质量
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第1题：

物流服务项目质量控制工作内容不包括()。

A、物流服务项目质量标准的制定
B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认
C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距
D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析

答案：A
解析：
物流服务项目质量控制的工作内容主要包括：①物流服务项目质量实际情况的度量；②物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析；③物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析；④采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动。

第2题：

物流服务质量的内容包括（）。

A承诺质量

B沟通质量

C物品保护质量

D历史质量

E物流活动现场质量


A,C,D
略

第3题：

物流质量的主要内容包括()。

A、物流对象物的质量

B、物流服务质量

C、物流工作质量

D、物流工程质量


正确答案：ABCD

第4题：

物流质量涵盖的内容包括（）。

  • A、商品的质量保证及改善
  • B、物流服务质量
  • C、物流工作质量
  • D、物流水平发展速度

正确答案:A,B,C

第5题：

物流质量的概念包括以下的内容：（）、（）、（）、（）、（）。


正确答案:商品的质量保证；商品的质量改善；物流服务质量；物流工作质量；物流工程质量

第6题：

物流服务项目质量保障的主要工作内容包括()。

A、物流服务质量工作的说明
B、建设物流服务项目质量体系
C、确定物流服务项目质量要求
D、物流服务质量实施情况的度量
E、持续开展物流服务项目质量改进

答案：B,C,E
解析：
物流服务项目质量保障的主要工作内容包括：①确定物流服务项目质量要求；②制定物流服务项目质量标准；③建设物流服务项目质量体系；④配备和安排必要资源；⑤持续开展物流服务项目质量改进；⑥物流服务项目质量变更控制。

第7题：

物流质量具体包括以下内容（）

  • A、商品的质量保证及改善
  • B、物流服务质量
  • C、物流工作质量
  • D、物流工程质量

正确答案:A,B,C

第8题：

物流服务项目质量管理的主要内容包括()。

A、物流服务项目质量计划
B、物流服务项目质量组织
C、物流服务项目质量保障
D、物流服务项目质量实施
E、物流服务项目质量控制

答案：A,C,E
解析：
物流服务项目质量管理是指在物流服务项目实施过程中为确保物流服务的质量所开展的全过程管理工作。其主要内容包括：①物流服务项目质量计划；②物流服务项目质量保障；③物流服务项目质量控制等。

第9题：

物流质量管理内容包括（）

  • A、物流对象物的质量保护
  • B、物流服务质量
  • C、物流工作质量
  • D、物流工程质量
  • E、环境保护

正确答案:A,B,C,D

第10题：

物流管理注重整个物流过程的整合，主要内容包括（）。

  • A、物流战略规划
  • B、物流成本管理
  • C、物流服务质量管理
  • D、物流库存控制

正确答案:A,B,C,D

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