DYK客服经理考试
下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核心（）A、感动服务B、不断提升CSIC、关爱有“家”D、让顾客满意
题目
下列哪一项是指导DYK服务思想和行动的核心（）
- A、感动服务
- B、不断提升CSI
- C、关爱有“家”
- D、让顾客满意
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相似问题和答案
第1题：
28.习近平新时代中国特色社会主义思想，是（ ）层面的表述，在
（ ）层面称之为中国特色社会主义基本方略。
A.指导思想，行动纲领B.行动纲领，指导思想
C.指导思想，政治纲领D.政治纲领，指导思想
（ ）层面称之为中国特色社会主义基本方略。
A.指导思想，行动纲领B.行动纲领，指导思想
C.指导思想，政治纲领D.政治纲领，指导思想
答案：A
解析：
第2题：
下列各项中，符合DYK保修政策中对备件保修要求的是（）
- A、服务店的备件必须由DYK（MPJY）提供
- B、备件必须在DYK指定的服务店购买
- C、为方便顾客，车主可将备件带回自行安装
- D、保修须出示自费购买备件的发票或结帐单
正确答案:A,B,D
第3题：
“全心、全速、全球”是邮政速递一贯秉承的核心()。
A、指导思想
B、服务理念
C、服务模式
D、承诺理念
参考答案：B
第4题：
下列哪一项不属于“爱的语言”？（）
- A、鼓励的话语
- B、精心的时刻
- C、拒绝礼物
- D、服务的行动
正确答案:C
第5题：
福建省在组织开展服务企业专项行动中，要着力建设哪三项制度，为企业提供指导服务？
正确答案:建立定点挂钩联系制度，建立走访调研制度，建立监测点制度。
第6题：
（）是胡瑷“苏湖教法”的指导思想和教育目的。（）是苏湖教法的核心。
明体达用；分斋教法
略
第7题：
下列哪一项不是VTS的外部功能（）。
- A、信息服务
- B、数据处理
- C、助航服务
- D、支持联合行动
正确答案:B
第8题：
人的行动受思想支配，因此思想能够指导行动。（ ）
正确答案：√
√【解析】思想在先、行动在后，思想决定行动。
√【解析】思想在先、行动在后，思想决定行动。
第9题：
以（）为行动指南，始终坚持大学生思想政治教育的方向。
- A、马克思主义指导思想
- B、毛泽东思想
- C、社会主义核心价值观
正确答案:A
第10题：
战略指导思想是企业在一定的战略期内总体发展的总水平和总任务，决定企业在战略期间总体发展的主要行动方向，是企业战略的核心。
正确答案:错误