DYK客服经理考试
在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户
题目
在客户关系管理中，企业应重点抓（）类客户。
- A、A类客户
- B、B类客户
- C、C类客户
- D、D类客户
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
按照客户与企业的成交金额高低，通常以一年为期，可以将客户分为（）
- A、关键客户、合适客户与一般客户
- B、头等客户、潜力客户与常规客户
- C、A类客户、B类客户与C类客户
- D、重点客户、一般客户与非重点客户
正确答案:C
第2题：
（）客户是忠诚度高，盈利性也高的。
- A、 优质类客户关系
- B、 低质类客户关系
- C、 时尚类客户关系
- D、 问题类客户关系
正确答案:A
第3题：
物流企业对客户进行分类管理,注重重点客户的服务质量,将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是( )。
A、A类客户
B、B类客户
C、C类客户
D、D类客户
参考答案：AB
第4题：
按规模划分，工商企业客户可以分为（）。
- A、国有企业、集体企业、民营企业和外商投资企业客户。
- B、商业企业、工业企业、公用事业企业、外贸类企业、建筑安装类企业、房地产类企业、投资管理类企业和综合类企业客户。
- C、小型客户、中型客户、大型客户。
- D、重点客户、一般客户和目标客户。
正确答案:C
第5题：
客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类，其中重点客户是（）
- A、A类客户
- B、B类客户
- C、C类客户
- D、以上各类都可能
正确答案:A
第6题：
物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上.重点客户是（）。
- A、A类客户
- B、B客户
- C、C类客户
- D、D类客户
正确答案:A,B
第7题：
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
- A、 优质类客户关系
- B、 低质类客户关系
- C、 时尚类客户关系
- D、 问题类客户关系
- E、 忠诚类客户关系
正确答案:A,B,C,D
第8题：
按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理必须提供上门服务的客户是（）。
- A、重点类客户
- B、重点类客户和优质类客户
- C、一般类客户和优质类客户
- D、一般类客户
正确答案:A
第9题：
按所有制划分，工商企业客户可以分为（）。
- A、国有企业、集体企业、民营企业和外商投资企业客户。
- B、商业企业、工业企业、公用事业企业、外贸类企业、建筑安装类企业、房地产类企业、投资管理类企业和综合类企业客户。
- C、小型客户、大中型客户、企业集团客户。
- D、重点客户、一般客户和目标客户。
正确答案:A
第10题：
按行业划分，工商企业客户可以分为（）。
- A、国有企业、集体企业、民营企业和外商投资企业客户。
- B、商业企业、工业企业、公用事业企业、外贸类企业、建筑安装类企业、房地产类企业、投资管理类企业和综合类企业客户。
- C、小型客户、大中型客户、企业集团客户。
- D、重点客户、一般客户和目标客户。
正确答案:B