DYK客服经理考试

建立客服部的短期直接目标是（）A、建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品B、扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度C、扩大市场占有率

题目

建立客服部的短期直接目标是（）

  • A、建立DYK产品忠诚客户群体，促进客户再次购买DYK产品
  • B、扩大DYK产品满意客户群体，提升客户满意度
  • C、扩大市场占有率
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

组织中直接关系到组织受益人群体的需求和愿望的满足的目标是()

A.次要目标

B.短期目标

C.主要目标

D.长期目标


参考答案：C

第2题：

关于短期目标,说法正确的是()。

A.短期目标必须非常精确，这样才能知道一个目标是否得以实现

B.短期目标代表了个人对未来的理想和期望

C.短期目标一旦制定就不可更改

D.短期目标和长期目标无关


参考答案：A

第3题：

房地产宏观调控的短期目标是建立和健全房地产市场发展的模式。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

下列各项关于财务目标体系和战略目标体系的说法正确的有（　　）。

A.财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个维度体现出来
B.财务目标体系体现在短期的目标上，战略目标体系从长期目标中体现
C.目标体系的建立需要所有管理者的参与
D.目标体系的建立只需要公司的最高领导者参与

答案：A,C
解析：
财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个维度体现出来。短期目标体系主要是集中精力提高公司的短期经营业绩和经营结果；长期目标体系则主要是促使公司的管理者考虑现在应该采取什么行动，才能使公司进入一种可以在相当长的一段时期内经营得好的状态。目标体系的建立需要所有管理者的参与。

第5题：

为了有效地控制建设工程施工进度，建立施工进度控制目标体系时应（　　）。


A.首先确定短期目标，然后再逐步明确总目标

B.首先按施工阶段确定目标，然后综合考虑确定总目标

C.将施工进度总目标从不同角度进行层层分解

D.将施工进度总目标直接按计划期分解

答案：C
解析：
考点: “施工进度控制日标体系”。为了有效地控制工进度，首先要将施工进度总目标从不同角度进行层层分解，形成工进度控制目标体系，从而作为实施进度控制的依据。因此，本题的正确答案为C。

第6题：

客服部赵总指出,团队成员每人每天至少能够接待25名需要咨询的客户,这一目标不属于()。

A.发展目标

B.实际目标

C.组织目标

D.直接目标


参考答案：A

第7题：

为了有效地控制建设工程施工进度，建立施工进度控制目标体系时应（　）。

A.首选确定短期目标，然后在逐步明确总目标
B.首先按施工阶段确定目标，然后综合考虑确定总目标
C.将施工进度总目标从不同角度层层分解
D.将施工进度总目标直接按计划期分解

答案：C
解析：
本题考查的是施工进度控制目标体系。为了有效地控制施工进度，首先要将施工进度总目标从不同角度进行层层分解，形成施工进度控制目标体系，从而作为实施进度控制的依据。

第8题：

可变薪酬通常可分长期和短期两种:短期可变薪酬或短期奖金一般都建立在非常具体的绩效目标基础之上的。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第9题：

为了有效地控制建设工程施工进度，建立施工进度控制目标体系时首先应该做的是()。

A.确定短期目标
B.按施工阶段确定目标
C.将施工进度总目标从不同角度层层分解
D.将施工进度总目标直接按计划期分解

答案：C
解析：
2020教材P117-118
保证工程项目按期建成交付使用，是建设工程施工阶段进度控制的最终目的。为了有效地控制施工进度，首先要将施工进度总目标从不同角度进行层层分解，形成施工进度控制目标体系，从而作为实施进度控制的依据。

第10题：

单位人依赖于（），单位的发展如何，平台多大，条件优劣以及你在单位的地位都直接影响本人的发展和待遇。

  • A、人生目标和长期目标
  • B、所在单位
  • C、长期目标和短期目标
  • D、中期目标和短期目标

正确答案:B

更多相关问题
相关内容