特定企业或社会组织为了预防危机的发生或在危机发生时尽可能减少损失而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划，被称为（）.A、危机管理手册B、公共关系危机处理C、危机管理计划D、公共关系危机管理

第1题：

制订危机计划的作用有哪些（）。

• A、预防危机发生
• B、减少危机损失
• C、使抢救工作忙而有序
• D、维护声誉抓住机遇

第2题：

危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面、具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。

• A、尽可能减少损失
• B、加强危机意识
• C、确认情势
• D、统一操作行为

第3题：

第4题：

在企业面对突然发生的损害其形象、造成严重损失的危机事件时，针对其发生原因制定旨在减小和消除事件消极影响，重塑企业形象的公关活动称为（）。

• A、信誉危机公关
• B、品牌危机公关
• C、新闻媒体公关
• D、企业危机公关

第5题：

（）是指对即将发生或刚刚发生的危机事件所造成的影响或损失进行的评估活动，其作用在于解释“危机事件可能造成的损失是什么”。

• A、危机风险评估
• B、危机水平评估
• C、危机影响评估
• D、危机管理评估。

第6题：

危机管理计划是组织为了预防危机发生或在危机发生时（）而制定的较为全面具体的关于危机事件预防、处理和控制的书面计划。

• A、确认情势
• B、加强危机意识
• C、尽可能减少损失
• D、统一操作行为

第7题：

危机反应者是指对危机做出反应的人，他们试图（）

• A、躲避危机的发生并免受伤害
• B、旁观而不参与危机处理
• C、旁观而传播危机信息
• D、阻止危机或减少危机所造成的损失

第8题：

第9题：

（）是指由于政治经济环境的变化，企业所属行业形式的变迁以及各种自然灾害或其他突发性风险事件的发生等企业不可控因素的出现，导致企业财产发生损失或出现严重的经营困难。

• A、内部危机
• B、财务危机
• C、外部危机
• D、创新危机

第10题：

建立高效的危机管理预警系统和危机管理机构、精心策划危机处理计划等积极措施加强危机预控，可以尽可能避免危机的发生，并将危机的损害减少到最低限度，但是它无法阻止所有危机的到来。