公关员职业资格考试

在组织遭遇突发性危机事件时，最能发挥作用的是（）。A、组织形象维护的咨询B、组织形象矫正的咨询C、组织形象推介的咨询D、组织形象定位和设计的咨询

题目

在组织遭遇突发性危机事件时，最能发挥作用的是（）。

  • A、组织形象维护的咨询
  • B、组织形象矫正的咨询
  • C、组织形象推介的咨询
  • D、组织形象定位和设计的咨询
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第1题：

危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时,及时采取有效手段,以最快的速度、最大的努力,降低损失、重塑形象的过程。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第2题：

由于人的行为而造成的突发性事件,并给组织带来危害的危机,称作:()

A.客观危机

B.人为的危机

C.非人为的危机

D.主观危机


参考答案：B

第3题：

造成危机的原因是()

A、领导者的素质差

B、组织管理无序

C、突发性事件

D、环境复杂


参考答案：C

第4题：

危机管理是指当组织发生了危及组织和公众利益的各种矛盾、纠纷、重大突发性事件时，及时采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低损失、重塑形象的过程。

A对

B错


对
略

第5题：

目前．我国已经初步建立了突发性公共事件应急管理机制，在发生突发性公共事件时行政机关应当采取行政应急措施。下列选项中，______不属于这种行政应急措施需要应对的情况。

A．某市突然发生大面积停电 

B．某住户位于市郊的别墅着火

C．某居民小区发生劫持人质事件 

D．某国遭遇国际性金融危机


正确答案：D

第6题：

危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。()


参考答案：正确

第7题：

在组织危机发生与演变中,有一个重要的现象被称为“蝴蝶效应”,说明危机事件具有()特征

A、延续性

B、危害性

C、突发性

D、紧迫性


参考答案：A

第8题：

现在危机干预的对象包括

A.遭遇发展性危机的个体

B.遭遇境遇性危机的个体

C.遭遇公共卫生事件的群体

D.以上都是


正确答案：D
危机干预主要包括个人危机处理、自杀干预和重大灾难及危机的国家心理卫生干预等，它的对象是凡是处于有特定原因的紧急情况的人，不仅指遭遇危机的个体，也包含遭遇危机的群体。

第9题：

1．在企业的创立初期，品牌美誉度是大众认同的“名牌”，也是企业遭遇重大危机事件时的“挡箭牌”。 （ ）


答案：错
解析：
正确答案：在企业的发展期，品牌美誉度是大众认同的“名牌”，也是企业遭遇重大危机事件时的“挡箭牌”。

第10题：

人为危机事件是指由与组织具有直接关系的人的行为所造成的（）

A突发性事件

B必然性事件

C日常性事件

D常规性事件


A
略

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