家政服务员考试
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相似问题和答案
第1题：
国家和各级人民政府鼓励和教育妇女要树立“四自”精神，“四自”指自尊、自信和( )。
A、自立
B、自重
C、自爱
D、自强
参考答案：AD
第2题：
请简述循序渐进教学原则的含义和要求。
答案：
解析：
循序渐进原则又叫系统性原则，是指教学依据所传授的学科知识的内在逻辑结构、学生能力发展和知识掌握的顺序，循序渐进地进行。循序渐进原则的基本要求是：(1)按教材的系统性进行教学。(2)抓主要矛盾，解决好重点和难点的教学。(3)教学内容的安排应由浅入深，由易到难，由简到繁。(4)将系统连贯性与灵活多样性结合起来。
第3题：
请简述企业文化的含义和组成。
参考答案：企业文化是企业员工在较长时期的生产经营实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。它是在一个具有相对较长历史的群体内，由于人们面临共同的环境，通过在共同的社会活动中相互影响、相互渗透和趋同，会逐步形成某些相似的思想观念和行为模式，表现出独特的信仰、作风、规矩和习俗。企业文化是由3个不同层次的部分组成的。1)核心层。它是呈观念形态的价值观、信念及行为准则，通常称为企业精神，它体现在企业经营哲学、宗旨、方针、目标、计划和体制等方面。2)中间层。它是呈行为形态的员工的工作方式、社会方式和应付事变的方式，通常称为企业作风。3)外围层。它是呈物质形态的产品设计、质量、厂容厂貌和员工服饰等，通常称为企业形象。
第4题：
简述家政服务员在处理皮革家具时的方法？
正确答案: （1）准备好所需的清洁工具、药剂；如果需要可对家具进行拆分，并进行编号。
（2）用柔软的毛刷或吸尘器将家具表面的污垢、灰尘清除干净。
（3）根据不同类型的污垢采用不同的方法清除。处理油渍和奶油应用麻布吸干后，再用皮革清洁液在局部进行仔细擦洗，然后用干麻布擦干。处理油垢或污垢，应先用中性清洁液擦洗，再用清水擦洗干净。
（4）局部处理完后，用喷壶在距离皮革约25厘米处进行喷洒，然后用拧干的湿毛巾进行擦拭，可进行两次。而后用干毛巾对皮革进行最后的擦拭。
（5）为了保证皮革的光亮，可使用皮革光亮剂按上一步骤再次进行擦拭即可。
（6）重新组装好后，清洁后的家具表面光亮如新，没有任何残留的污渍、水渍。
第5题：
家政服务员工作职责
1、生理护理：让孕产妇的心身放松，消除紧张和忧虑，使其愉快的度过产褥期。
2、生活护理：帮助孕产妇及新生儿做好清洁工作及饮食起居。指导产妇哺乳恢复身体，并给新生儿洗澡、抚触、喂养，做被动操及用品的清洁消毒等，从而改善孕产妇及新生儿的生活质量。
略
第6题：
要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息，这是()方法。
A:等距抽样
B:随机抽样
C:非随机抽样
D:整群抽样
B:随机抽样
C:非随机抽样
D:整群抽样
答案：C
解析：
非随机抽样又称非概率抽样，其常见方法有：①任意抽样；②判断抽样；③配额抽样；④滚雪球抽样。其中，滚雪球抽样是指在对个别符合要求的受调查者进行调查的基础上，根据他们提供的信息，进一步对其他相关人员进行调查，直至满足样本量要求为止。例如，要调查某个地区家政服务员的素质及服务质量情况，先找到某个家政服务员，通过她再得到其他家政服务员的信息。
第7题：
家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入，免征增值税。( )
答案：对
解析：
家政服务企业由员工制家政服务员提供家政服务取得的收入，免征增值税。
第8题：
家政服务员应了解家庭计划卫生内容和意义是哪几项?
本题答案：(1)家庭计划卫生的内容：
①时间安排：家政服务员要根据自己所在雇主家的设施、设备、用具、居住面积等情况和自己工作时间合理安排。
②计划卫生的分类：每天确定一个部位或区域进行彻底大扫除。季节性大扫除或年度大扫除，一般需要1—2天方可全面完成。
(2)家庭计划卫生的意义：保证家庭清洁卫生的质量，保持家庭设备用具的良好状态。
①时间安排：家政服务员要根据自己所在雇主家的设施、设备、用具、居住面积等情况和自己工作时间合理安排。
②计划卫生的分类：每天确定一个部位或区域进行彻底大扫除。季节性大扫除或年度大扫除，一般需要1—2天方可全面完成。
(2)家庭计划卫生的意义：保证家庭清洁卫生的质量，保持家庭设备用具的良好状态。
第9题：
请简述遵纪守法对家政服务员的重要性？
正确答案: 遵纪守法是公民应尽的责任和义务。社会主义法律在培养人民的社会主义职业道德中具有重要的作用，而社会主义法律本身也体现着包括职业道德在内的社会主义道德的精神，是培养和推荐职业道德的有力武器。所以，遵纪守法是一切公民及从事任何职业的劳动者都必须具备的基本行为规范。
第10题：
家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
正确答案:正确