美甲师
消费者服务需求中心理需求包括（）。A、求干净心理B、求舒适心理C、求方便心理D、求安全心理
题目
消费者服务需求中心理需求包括（）。
- A、求干净心理
- B、求舒适心理
- C、求方便心理
- D、求安全心理
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相似问题和答案
第1题：
餐厅服务员掌握菜肴烹调方法，历史典故，食疗价值能满足客人()的心理需求。
A.求安全
B.求食品符合口味
C.求舒适雅致
D.求知求新
正确答案：D
第2题：
以下（ ）是游客的一般心理特征。
A.求安全、求顺利心理
B.求好、求全心理
C.求新、求奇、求异、求名心理
D.求尊重、求友情心理
E.求美、求实心理
B.求好、求全心理
C.求新、求奇、求异、求名心理
D.求尊重、求友情心理
E.求美、求实心理
答案：A,B,C,D
解析：
第3题：
11：乘客要求驾驶员开空调是（）心理表现
A：求方便
B：求安全
C：求舒适
D：求卫生
正确答案：C
第4题：
旅游者在餐厅的一般心理可以归纳为求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理、求（）的心理。
正确答案:安全卫生；尊重；快速；公平；求新求知
第5题：
旅游者对餐厅服务的心理需求主要是（）
- A、求卫生的心理
- B、求快速的心理
- C、求知的心理
- D、求尊重的心理
正确答案:A,B,C,D
第6题：
业主控诉的一般心理不包括()。
A:求赔偿心理
B:求尊重心理
C:求发泄心理
D:求补偿心理
B:求尊重心理
C:求发泄心理
D:求补偿心理
答案：A
解析：
业主控诉是物业管理中的常见现象。当业主在主观上认为由于物业服务中的差错而引起麻烦和烦恼，或者自身利益受到损害时，就会向服务人员或有关部门提出投诉。了解投诉业主的心理，是处理物业管理投诉的关键。以下是几种常见的业主投诉心理：①求尊重心理，②求发泄的心理，③求补偿心理。
第7题：
美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。
- A、求干净
- B、求舒适
- C、求方便
- D、求安全
正确答案:B
第8题：
游客投诉的心理包括()。
A.求尊重的心理
B.求补偿的心理
C.求平衡的心理
D.求刺激的心理
正确答案：ACD
第9题：
旅游者对购物服务的心理需求有（）
- A、求实心理
- B、求美心理
- C、求新求异心理
- D、求优质服务心理
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客人因酒水没当面开启而投诉，这反映了客人（）
- A、求尊重心理
- B、求发泄心理
- C、求补偿心理
- D、求干净心理
正确答案:A