接待人员引导顾客坐在被服务的位置上,并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师,()。
第1题:
下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。
A.劝说顾客购买美甲产品
B.向顾客介绍合适的美甲服务项目
C.向顾客递上打折卡
D.向顾客推荐其他美甲店
第2题:
高级美甲师应根据()确定服务时间,并告知顾客。
A.美甲设计
B.服务内容
C.产品质量
D.产品性质
第3题:
美甲师需要明确提出服务方案和(),确认顾客是否认同。
A.服务价格
B.经营条件
C.美甲店发展情况
D.店内人员情况
第4题:
美甲师在与顾客沟通过程中,只需告知所有服务项目就行了。
第5题:
美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。
第6题:
美甲师接待顾客时,能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()。
A.医学知识和美容知识
B.美容美甲产品
C.服务项目和收费标准
D.美容美甲的历史和现状
第7题:
将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程
A.介绍安置
B.接待问候
C.观察沟通
D.寒暄闲谈
第8题:
下列选项中不属于安置顾客内容的是()。
A.引导顾客坐在被服务的位置上
B.不考虑顾客要求
C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
D.请美甲师为顾客服务
第9题:
()如果不是第一次美甲,并且有过负面经验,高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求,全面地为其设定服务方案。
第10题:
下列选项中不属于安置顾客内容的是()。