美甲师

接待人员引导顾客坐在被服务的位置上,并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师,()。A、让美甲师开始服务B、进一步沟通C、进一步聊天D、刺激顾客消费欲望

题目

接待人员引导顾客坐在被服务的位置上,并将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师,()。

  • A、让美甲师开始服务
  • B、进一步沟通
  • C、进一步聊天
  • D、刺激顾客消费欲望
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

下列属于美甲师介绍本店服务基本步骤的是()。

A.劝说顾客购买美甲产品

B.向顾客介绍合适的美甲服务项目

C.向顾客递上打折卡

D.向顾客推荐其他美甲店


正确答案:B

第2题:

高级美甲师应根据()确定服务时间,并告知顾客。

A.美甲设计

B.服务内容

C.产品质量

D.产品性质


正确答案:B

第3题:

美甲师需要明确提出服务方案和(),确认顾客是否认同。

A.服务价格

B.经营条件

C.美甲店发展情况

D.店内人员情况


正确答案:A

第4题:

美甲师在与顾客沟通过程中,只需告知所有服务项目就行了。


正确答案:错误

第5题:

美甲师接待顾客时,应能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()和收费标准。

  • A、美甲医学
  • B、服务项目
  • C、美体常识
  • D、美容常识

正确答案:B

第6题:

美甲师接待顾客时,能够使用文明礼貌用语,向顾客介绍()。

A.医学知识和美容知识

B.美容美甲产品

C.服务项目和收费标准

D.美容美甲的历史和现状


正确答案:C

第7题:

将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于()过程

A.介绍安置

B.接待问候

C.观察沟通

D.寒暄闲谈


正确答案:A

第8题:

下列选项中不属于安置顾客内容的是()。

A.引导顾客坐在被服务的位置上

B.不考虑顾客要求

C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师

D.请美甲师为顾客服务


正确答案:B

第9题:

()如果不是第一次美甲,并且有过负面经验,高级美甲师需要详细地了解顾客的特殊要求,全面地为其设定服务方案。


正确答案:正确

第10题:

下列选项中不属于安置顾客内容的是()。

  • A、引导顾客坐在被服务的位置上
  • B、不考虑顾客要求
  • C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师
  • D、请美甲师为顾客服务

正确答案:B

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