用户管理知识培训的唯一目标就是为了客服员更好的胜任现职工作。

培训与开发作为人力资源管理的一个核心要素,与人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节是密不可分的,贯穿于人力资源管理的各个环节。培训的目标就是让员工掌握具体培训项目所包含的知识、技能,树立正确的态度,并能够在工作中将它们转化成为促进工作绩效的行为。开发是指组织着眼于未来的变化和长远目标,为员L能够适应技术和组织的发展而提供的学习过程。总而言之,培训与开发是指组织为适应生存、发展以及人才培养的需要,采用教学、讨论、实习、考察等方式,有计划地使员工不断更新知识和提高技能,胜任本职工作或者为将来担任更重要的工作做好准备。

《公务员法》第八十三条规定，公务员有下列情形之一的，予以辞退：（一）在年度考核中，连续两年被确定为不称职的；（二）不胜任现职工作，又不接受其他安排的；（三）因所在机关调整、撤销、合并或者缩减编制员额需要调整工作，本人拒绝合理安排的；（四）不履行公务员义务，不遵守公务员纪律，经教育仍无转变，不适合继续在机关工作，又不宜给予开除处分的；（五）旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的。根据该规定，只有A选项符合该规定第一款，属于应当被辞退的情形；B选项中乙某旷工10日，而法定辞退需要连续旷工15日；C选项中丙因公致残，属于《公务员法》第八十四条中规定的不得辞退的情形；D选项中丁某只有在不胜任限制工作且不接受其他安排的情况下才应被辞退。故本题选择A选项。