上海大众认证销售顾问

尽管购买信号不会必然导致购买行为,但销售顾问可以把购买信号当做促使购买协议达成的有利时机,以下哪些是购买信号,需要加以识别。()A、行为B、表情C、语言D、环境

题目

尽管购买信号不会必然导致购买行为,但销售顾问可以把购买信号当做促使购买协议达成的有利时机,以下哪些是购买信号,需要加以识别。()

  • A、行为
  • B、表情
  • C、语言
  • D、环境
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第1题:

购买动机与购买行为有直接的因果关系,( )

A. 动机导致行为

B.行为导致动机

C.购买动机导致购买行为

D.购买行为导致购买动机


参考答案C

第2题:

消费者购买动机的特征主要有(  )。
A.一种购买动机可能导致多种购买行为发生 B.消费者的购买行为决定于主导购买动机
C.消费者的主导购买动机会以不同的方式表现出来 D.不同的购买动机,常常会出现相同的购买行为
E.一种购买动机只能导致一种购买行为发生


答案:A,B,C,D
解析:
消费者购买动机的特征主要有四个方面:①消费者的购买动机取决于需求和客观外界条件;②消费者的购买动机不同而购买行为可以是相同的;③消费者的主导购买动机决定购买行为;④消费者的主导购买动机会以不同的方式表现出来。

第3题:

针对()类型,市场营销者可采用销售促进,鼓励消费者购买。

A.习惯性购买行为

B.寻求多样化购买行为

C.化解不协调购买行为

D.复杂购买行为


正确答案:B

第4题:

在购车交易的环节,销售顾问应弱化客户的购买信心


正确答案:错误

第5题:

销售顾问在推广用户购买或不购买,无需理睬《客户确认书》的落实事项。


正确答案:错误

第6题:

促销的目的在于激发顾客的(),最终导致购买行为的发生。

A. 购买兴趣

B. 购买欲望

C. 购买行为

D. 购买愿望


答案:B

第7题:

购买信号的种类中不包括()信号。

  • A、文字
  • B、语言
  • C、行为
  • D、表情

正确答案:A

第8题:

购买动机与购买行为有直接的因果关系,购买行为导致购买动机。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案错

第9题:

在销售过程中,尽管有些理由听起来好像客户不愿意购买,但并不意味着没有销售的机会。


正确答案:正确

第10题:

按照旅游者购买的参与程度不同,旅游购买行为可以划分为由低度参与到高度参与的()旅游购买行为、()旅游购买行为和()旅游购买行为。


正确答案:当日往返;短程;远程

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