生活行政服务员
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。A、搀扶入梯B、报清楼层数C、报清上、下行方向D、帮助提行李
题目
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。
- A、搀扶入梯
- B、报清楼层数
- C、报清上、下行方向
- D、帮助提行李
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第1题：
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）。
- A、搀扶入梯
- B、报清楼层数
- C、先步入电梯按住梯
- D、帮助提行李
正确答案:C
第2题：
当服务员清扫客房时，住客中途回房，服务员应礼貌问候，请客人入房。
正确答案:错误
第3题：
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动______。
A.搀扶入梯
B.报清楼层数
C.报清上、下行方向
D.帮助提行李
正确答案：C
第4题：
电梯在6楼并且上行，10层和1层同时有人呼梯，电梯（）
- A、继续上行至10楼
- B、下行至1楼
- C、运行方向不定
- D、停止不动
正确答案:A
第5题：
行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）
- A、走在客人前面
- B、随行于客人身后
- C、陪同在客人左边
- D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪
正确答案:B,C
第6题：
电报整理时，报面整洁，做到“三清”（）。
- A、报面清
- B、填写清
- C、报文清
- D、划改清
正确答案:A,B,D
第7题：
出租汽车司机在客人提着重行李上车时（）
- A、应主动下车帮助客人提拿摆放行李
- B、无须下车，让客人自己摆放
- C、提醒客人别把车弄脏了
正确答案:A
第8题：
服务员对中途搭乘电梯的客人应主动（）
正确答案:先步入电梯按住梯
第9题：
当电梯下行运行中，路过的层站有上呼梯信号，这时电梯应（）
- A、减速停梯
- B、消除信号但不停梯
- C、保留层站信号但不停梯
- D、紧急停梯
正确答案:C
第10题：
在（）时，应检查客人行李，并向客人报明行李件数，如发现有任何破损的情形，应立即向客人说明。
- A、接待服务
- B、收存行李
- C、行李寄存
- D、提行李
正确答案:B