收银员考试

信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是()。A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失;B、临时挂失一般是指电话口头挂失,可通过拨打发卡银行的服务电话办理,所有发卡银行的电话挂失是及时生效的;C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失;D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

题目

信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法错误的是()。

  • A、挂失一般分为临时挂失和正式挂失;
  • B、临时挂失一般是指电话口头挂失,可通过拨打发卡银行的服务电话办理,所有发卡银行的电话挂失是及时生效的;
  • C、持卡人可到发卡银行指定网点办理正式挂失;
  • D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

持卡人卡片遗失或被盗,应及时向发卡银行办理挂失手续。现有的挂失途径有哪几种()

  • A、书面挂失
  • B、口头挂失
  • C、电子邮件挂失
  • D、短信挂失

正确答案:A,B,C,D

第2题:

发卡行为持卡人提供的金穗借记卡卡片挂失方式有()

  • A、电话银行挂失、网上银行挂失、书面挂失
  • B、网上银行挂失、临时挂失、电话银行挂失
  • C、书面挂失、网上银行挂失、临时挂失
  • D、临时挂失、书面挂失、电话银行挂失

正确答案:A

第3题:

下列有关储蓄挂失说法错误的是()

A、书面挂失包括正式挂失和口头挂失,正式挂失收取手续费

B、客户遗忘存款凭证的预留密码,可委托他人代为办理密码挂失,代理人必须出示有效身份证件

C、受理书面挂失可当天解挂,密码挂失不得收取手续费

D、如遇特殊情况,客户不能临柜办理正式挂失手续的,可通过电话银行申请临时挂失


参考答案:B

第4题:

客户通过电话银行办理账户挂失,下列说法正确的有()

  • A、客户在电话银行上进行的账户挂失视同正式挂失
  • B、账户挂失后,可到同辖区内任意一个营业网点补办正式挂失书面手续
  • C、账户正式挂失时间从电话银行挂失日起计算,挂失期满后在柜台办理补卡或销户手续
  • D、电话银行存折挂失和解挂以及其他操作按储蓄管理办法执行

正确答案:A,B,C,D

第5题:

持卡人一旦发生银行卡丢失、被盗等情况时,持卡人可先拨打发卡行客户服务电话,进行口头挂失,再携带有效证件至发卡行柜面办理挂失手续。挂失自相关手续办妥后即时生效,持卡人不承担挂失有效期内该卡被冒用所造成的资金损失。()


正确答案:正确

第6题:

关于金穗准贷记卡挂失,以下说法正确的是()。

  • A、口头挂失在办理书面挂失时自动撤销
  • B、书面挂失在未补卡前可撤销
  • C、若持卡人不在发卡行辖内,可先通过发卡行客户服务中心、电话银行、网上银行或农业银行任一网点等渠道办理口头挂失
  • D、持卡人可在全国任一网点办理书面挂失

正确答案:A,B,C

第7题:

信用卡一旦遗失,应尽快办理挂失手续。以下关于挂失的说法正确的是()。

  • A、挂失后补发卡免费
  • B、邮储银行办理挂失业务免费
  • C、持卡人可拨打信用卡客服电话挂失
  • D、持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额

正确答案:C,D

第8题:

关于金燕借记卡卡片挂失,说法正确的是()

  • A、卡片挂失分为口头挂失和正式挂失
  • B、在发卡机构受理挂失手续之前或未按发卡机构规定办理挂失而造成的损失,发卡机构不承担责任
  • C、持卡人在挂失后换发新卡前又找回原卡,可以申请恢复使用原卡
  • D、口头挂失的金燕借记卡,可到发卡机构或挂失机构任一营业网点申请恢复使用原卡
  • E、正式挂失的金燕借记卡,须到原挂失网点申请恢复使用原卡

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

按挂失手续的不同,可将挂失分为临时挂失和正式挂失。其中,临时挂失可通过网点柜台或电话银行等电子渠道办理,但需在()日内到网点柜台办理正式挂失手续。

  • A、2
  • B、3
  • C、5
  • D、7

正确答案:C

第10题:

关于准贷记卡挂失,以下说法错误的是()。

  • A、口头挂失只能在发卡行指定营业机构办理
  • B、准贷记卡办理书面挂失后,若确认账户没有未达账的,可以当即办理销户
  • C、准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人重新办理密码挂失手续
  • D、准贷记卡持卡人在异地挂失密码后,需在发卡行辖内办理撤销密码挂失的,必须在当地重新办理密码挂失手续

正确答案:A

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