物业服务礼仪
电话来时，主动在铃响（）接听电话。A、一声内B、二声内C、三声内
题目
电话来时，主动在铃响（）接听电话。
- A、一声内
- B、二声内
- C、三声内
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：
在电话铃响（ ）声内，秘书必须迅速接听电话，以示礼貌。
A.二
B.三
C.四
D.五
正确答案：B
第2题：
当电话铃响起时，需要及时接听电话，但注意不要在第一声铃响后就立即抢接。
正确答案:正确
第3题：
在电话礼仪中,有一条()原则,意思是接听电话要及时。
A.铃响不过三声
B.铃响三声再接听
C.铃响不过五声
D.铃响接听
参考答案：A
第4题：
电话接听规范中要求航站楼工作人员须在电话铃响一声内接听。
正确答案:错误
第5题：
营业员应在电话铃响（）之内接听电话。
- A、一声
- B、二声
- C、三声
- D、四声
正确答案:C
第6题：
服务顾问应在电话铃响几声内接听电话（）
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C
第7题：
接听电话应达到下列要求（）
- A、30秒内
- B、铃声响三声内
- C、铃响一声后
- D、1分钟内
正确答案:B
第8题：
话务员在上班后立即登录服务系统，来电话铃响()必须应答。
A.一声
B.二声
C.三声
D.四声
正确答案：C
第9题：
接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。
- A、铃响三声之内接起电话
- B、铃响一声就必须接起电话
- C、铃正响时就接起电话
- D、忙完手头的工作再接电话
正确答案:A
第10题：
电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。
正确答案:错误