宅急送业务考试

预警客户的定义及分类。

题目

预警客户的定义及分类。

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第1题:

()负责对客户的日常风险监测,并根据风险信号发起客户风险预警及解除风险预警申请,提出预警等级及行动方案建议并具体执行。

  • A、贷后管理岗
  • B、前台综合岗
  • C、集团客户管理岗
  • D、客户经理岗

正确答案:D

第2题:

所谓客户生命周期,是根据客户在网时长、是否产生()进行综合评定后对客户进行标识,共分导入期、稳定期、预警期及离网期四个阶段。

  • A、咨询及咨询类型
  • B、投诉及投诉类型
  • C、预警及预警类型
  • D、业务订购及订购类型

正确答案:C

第3题:

()负责对客户的日常风险监测,并根据风险信号发起客户风险预警及解除风险预警申请,提出预警等级及行动方案建议并具体执行。

A.贷后管理岗

B.前台综合岗

C.集团客户管理岗

D.客户经理岗


正确答案:D

第4题:

根据民生银行非授信业务风险监控管理办法,列入预警名单客户(业务)及预警外形成风险的客户(业务)称为()。

  • A、次级客户
  • B、问题客户
  • C、风险客户
  • D、可疑客户

正确答案:B

第5题:

信贷系统会根据客户()自动发起预警。

  • A、欠息、逾期
  • B、五级分类结果
  • C、财务指标
  • D、贷后检查时若勾选了“发起预警”

正确答案:A,B,C,D

第6题:

在政企客户危机主动干预及预警工作中,预警客户保障措施有哪些()

  • A、障碍处理
  • B、数据配置
  • C、风险操作
  • D、设备巡检

正确答案:A,B,C,D

第7题:

流失预警维系在客户生命周期的衰退期和竞争激烈区域,需要着重做好客户到期续约及流失预警挽留工作续约和流失预警包括()

  • A、到期续约
  • B、拆机挽留
  • C、流失预警挽留

正确答案:A,B,C

第8题:

()是暂时无法确定还款意愿与还款能力的客户。

  • A、一般预警客户
  • B、严重预警客户
  • C、特殊预警客户
  • D、待定预警客户

正确答案:D

第9题:

对客户以及债项的评级可以用于()。

  • A、差异化贷后监控
  • B、风险预警
  • C、资产分类
  • D、业务准入
  • E、客户服务

正确答案:A,B,C

第10题:

根据省行现行的营销端贷后管理实施细则,五级分类关注类、十三级分类关注二级以下授信,严重预警、待定预警信号未解除的授信客户,每月进行一次贷后检查(含抵、质押品及保证人检查)。


正确答案:正确

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