宅急送业务考试
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
办理账单分期付款有哪些要求？
正确答案: （1）除Y-POWER卡可低至人民币500元或美元60元外，凡持贷记卡刷卡消费单笔达人民币1500元或美元100元，即可办理分期付款。账单分期付款适用于所有太平洋贷记卡。
（2）对于符合申请分期付款业务条件的交易，贷记卡持卡人只能申请将交易金额全额转为分期付款，不可任意选择部分额度转为分期付款的金额。
（3）未到到期还款日的交易须在刷卡交易日起2天后至最近一期到期还款日前3天之间申请对该笔交易进行分期付款，已到或已过到期还款日的交易将不能申请分期付款业务。
（4）分期付款业务申请一旦成功，则该笔分期付款业务的期数及金额不能更改。
第2题：
对同城商函（账单），如客户有特殊要求的，为达到客户要求，同城商函（账单）可比照挂号信函投递方式。
正确答案:正确
第3题：
对同城商函（账单），如客户有特殊要求的，为达到客户要求，同城商函（账单）可比照挂号信函投递方式。
A对
B错
对
略
第4题：
客户要求查询本机的付费方式，应在（）节点查询。
- A、帐户信息；
- B、客户账单查询；
- C、账单明细查询；
- D、缴费历史查询；
正确答案:A
第5题：
对账流程主要包括发出对账单、送达对账单、回收对账单、处理对账结果。
正确答案:错误
第6题：
账单一单清是指客户办理（）、账单查询等业务时，以一张账单、一张收费票据的形式，体现该客户指定账户下的所有消费情况，完成（）、账单查询等业务。
正确答案:缴费；缴费
第7题：
more卡为客户提供哪些账单服务？
正确答案: 当more卡持卡人的账单生成后，将通过电子邮件和短信两种方式提醒客户通过网上银行或客服热线查询当月账单信息。
一般来说，仅为more卡持卡人提供电子账单，客户可在账单日后至网上银行浏览或下载本人账单。如客户要求提供纸质账单，则需致电客服热线提出申请。
第8题：
下列不属于派送电子账单的要求的是（）
A短信内容或邮件模板可以定制，满足个性化服务
B提高电子账单送达实时性、准确性和送达率
C提高电子账单安全性，保护客户隐私
D可查看发票号和打印日期
D
略
第9题：
客户服务的内容包括（）
- A、保证在规定时间内送达货物
- B、提供财务与信贷支持
- C、改革开具账单的程序，满足客户的要求
- D、以上都不对
正确答案:A,B,C
第10题：
评估报告送达客户签收，必须要求客户在收到评估书后，按送达回证上的要求认真填写并要求收件人签字确认（）
正确答案:正确