公交车考试
“主动售票，认真验（监）票，按规定收费”是《乘务人员工作守则》第四条内容。（）
题目
“主动售票，认真验（监）票，按规定收费”是《乘务人员工作守则》第四条内容。（）
参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：
“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（）标志。
- A、禁令
- B、警告
- C、指示
- D、规定
正确答案:D
第2题：
乘客要求储值票充值5元，售票员充值后，验卡。
正确答案:错误
第3题：
《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。
- A、衣着整洁，佩戴标志
- B、正规操作，中速行驶，停车平稳
- C、积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
- D、准点发车，按站停车正点运营
正确答案:C
第4题：
值乘的乘务人员在餐车就餐时，列车应提供乘务工作餐，乘务工作餐（）收费。
- A、只按成本
- B、按规定
- C、按定价
- D、按成本并加适当的毛利率
正确答案:A
第5题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，值乘的乘务人员在餐车就餐时，餐车应提供乘务工作餐。乘务工作餐只按成本收费，但邮政押运员加收50%的毛利率。
正确答案:错误
第6题：
按《考规》中所规定的检验人员工作守则是什么？
正确答案: （1）热爱本职工作，钻研专业知识和检验技术，具有与所承担检验工作相适应的技术水平；
（2）熟悉并执行国家有关法规、标准和技术条件，确保检验工作质量；
（3）勤于实践、能熟练使用常用检测工具，仪器，不断提高检验水平；
（4）坚持原则.依法检验，作风正派，勤政廉洁。
第7题：
遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急（）程序。
- A、售票、换票
- B、售票、退票
- C、售票、改签、退票
- D、售票、换票、退票
正确答案:A
第8题：
《乘务人员工作守则》共包括十二条内容。（）
正确答案:错误
第9题：
售票员进入应急售票系统时，必须认真核对计算机票号和票卷票号，票号不相同时必须（）后方可售票。
- A、请专业人员调试
- B、由领班进行调整
- C、自行调整一致
- D、请管理人员调整
正确答案:C
第10题：
监空人员要严格按照《车道收费作业指导书》和（）的要求严格遵守工作纪律，认真履行岗位职责。
正确答案:《山东省交通厅高速公路收费站监控管理办法》