公交车考试
公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。A、社会性B、盈利性C、经营性D、公益性
题目
公交企业是（）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。
- A、社会性
- B、盈利性
- C、经营性
- D、公益性
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相似问题和答案
第1题：
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）
- A、直接展示企业形象
- B、直接为企业创造经济效益
- C、直接反映企业的管理水平
- D、直接反馈信息，提供改造工作的依据
正确答案:A,B,C,D
第2题：
在运营生产中，与运营有关的各部门都要加强对（）、（），消除安全隐患，努力实现（）、（）、（）、（）的承诺。
正确答案:事故的预想；预防工作；安全；准点；快捷；舒适
第3题：
准点行车是公交优质服务的要求之一,也是社会衡量公交企业服务成效的标准之一。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
在运营生产中，造成直接经济损失在100万元以上1000万元以下的属于较大事故。
正确答案:错误
第5题：
对企业的营销活动发挥着影响作用。
正确答案:错误
第6题：
第三方物流企业在整个物流服务过程中发挥着很大的作用，这类企业一般只提供某一项或者某几项主要的物流服务功能。（）
正确答案:错误
第7题：
公交乘务员在服务过程中应履行哪些职责？
正确答案: 公交乘务员在服务过程中，对乘客提出的问题要有问必答、百问不烦，为老、弱、病、残、孕或怀抱婴儿或有特殊困难的乘客主动找座位，保证他们的乘车安全；要报清站名，提醒乘客及时下车。
第8题：
公交稽查作为服务质量监控管理的主要方式,是指公交企业制定服务质量系列指标,组件专职队伍按规定的检查内容和服务标准,对公交企业各岗位的服务活动开展各项综合检查的工作。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
以下在运营生产中发生的事故不属于险性事件的是（）。
- A、列车冲突
- B、列车分离
- C、列车挤岔
- D、较大火灾
正确答案:D
第10题：
在运营生产中，一条或多条线路全线停运48h以上属于重大事故。
正确答案:错误