公路客运站服务员
售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰，明示窗口编号，设置（）专窗。A、退票B、补票C、换票D、优先购票E、低位售票窗
题目
售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰，明示窗口编号，设置（）专窗。
- A、退票
- B、补票
- C、换票
- D、优先购票
- E、低位售票窗
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第1题：
售票处应有防寒、防暑、照明、通风、安全等设施设备。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,车站售票处应配备剩余票额信息显示屏。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
在每个售票处中,()号窗口为售票、退票、预约预订窗口。
A.1~100
B.101~200
C.1~200
D.1~150
参考答案：C
第4题：
售票窗口工作期间遇特殊情况，须暂停售票的，窗口应()。
A.设有提示
B.安排人员到窗口外向旅客解释
C.熄灭显示屏作为窗口关闭提示
D.由临近窗口做好窗口暂停售票宣传
正确答案：A
第5题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。
A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口
参考答案：B
第6题：
根据《普速大型车站服务质量规范》,设备设施要求,()设有儿童票标高线。
A.售票处
B.候车区(室)
C.出站检票处
D.补票处
参考答案：ABCD
第7题：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。
A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口
参考答案：B
第8题：
《高铁车站服务质量暂行规范》中规定:售票处、候车区(室)、出站闸机和补票处设有儿童标高线,售票处设购票“一米线”。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布<中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法>的通知》(上铁客〔2018〕5号)规定,为加强对窗口的管理,有效区分同一售票处内的售票和管理窗口,在售票处中,203~255号窗口为管理窗口。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第10题：
售票窗口应设有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√