公路客运站服务员

与人交往中的效果，20%取决于有声的语言，80%取决于无声的神态和动作。显然神态和动作是一种无声的语言。

题目

与人交往中的效果，20%取决于有声的语言，80%取决于无声的神态和动作。显然神态和动作是一种无声的语言。

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第1题：

无声语言是有声语言的必要补充,能辅助有声语言传情达意,增强演讲效果。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第2题：

类语言是一种()

A、有声语言

B、有声非语言

C、无声语言

D、无声非语言


参考答案：B

第3题：

一般来说,有声语言要比无声语言效果好,因为毕竟谈判的话还是要着重表达自己的观点的。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误
依据语言的表达方式不同，商务谈判语言可以分为有声语言和无声语言。有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言。这种语言是借人的听觉传递信息，交流思想。无声语言又称行为语言或体态语言，是指通过人的形体，姿态等非发音器官来表达的语言，一般理解为身体语言。这种语言是借人的视觉传递信息，表示态度，交流思想等。在商务谈判中巧妙地运用这两种语言，可以产生珠联璧合，相辅相成，绝妙默契的效果。二者各有优劣，所以，不能简单地说哪一种比哪一种好。

第4题：

人的表情属于哪种符号媒介()。

A. 有声语言媒介

B. 无声语言媒介

C. 有声非语言媒介

D. 无声非语言媒介


正确答案：D

第5题：

调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的()。

A.有声语言媒介

B.无声语言媒介

C.有声非语言媒介

D.无声非语言媒介


正确答案：B

第6题：

广告表现中,语言手段中的语言可分为有声语言和无声语言两种;非语言手段也可分为有声语言和无声语言两种。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第7题：

对商务谈判语言的类型,分析错误的是()

A.有声语言是借人的听觉传递信息、交流思想

B.有声语言是通过人的发音器官来表达的语言，一般理解为口头语言

C.无声语言，一般理解为书面语言。这种语言是借人的视觉传递信息、表示态度、交流思想等

D.在商务谈判中巧妙地运用有声和无声这两种语言，可以产生相辅相成、珠联璧合的绝妙效果


参考答案：C

第8题：

商务谈判的主体语言是()。

A、无声语言

B、时空语言

C、有声语言

D、副语言


参考答案：C

第9题：

与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的()。

A.有声语言媒介

B.无声语言媒介

C.有声非语言媒介

D.无声非语言媒介


正确答案：A

第10题：

辩论语言分为两类：有声语言和无声语言。下列属于无声语言的是（）。

A仪表

B手势

C眼神

D实物材料语言


A,B,C,D
略

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