公路客运站服务员
汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A、旅客流量B、进站经营车辆C、客运站规模D、上级部门
题目
汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。
- A、旅客流量
- B、进站经营车辆
- C、客运站规模
- D、上级部门
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第1题：
在道路旅客运输方面，内容最全面、最有规范作用的法规是()。
A:《汽车旅客运输规则》
B:《道路旅客运输及客运站管理规定》
C:《汽车客运站收费规则》
D:《出租汽车旅游汽车客运管理规定》
B:《道路旅客运输及客运站管理规定》
C:《汽车客运站收费规则》
D:《出租汽车旅游汽车客运管理规定》
答案：B
解析：
本题考查道路旅客运输及站场经营法规。在道路旅客运输方面，《道路旅客运输及客运站管理规定》是内容最全面、最有规范作用的法规。
第2题：
客运站服务设施、设备的配备应满足（）和DB32/T1228－2008《汽车客运站建设规范》）的要求。
- A、JT/T200－2002《汽车客运站级别划分和建设要求》
- B、JT/T200－2004《汽车客运站级别划分和建设要求》
- C、JT/T200－2006《汽车客运站级别划分和建设要求》
- D、JT/T200－2008《汽车客运站级别划分和建设要求》
正确答案:B
第3题：
汽车客运业务及服务工作可概括为汽车客运站服务工作和()。
A:旅客服务管理工作
B:站内业务管理工作
C:旅客运输途中服务工作
D:车辆参营者服务工作
B:站内业务管理工作
C:旅客运输途中服务工作
D:车辆参营者服务工作
答案：C
解析：
本题考查汽车客运业务。汽车客运业务及服务工作主要包括汽车客运站服务工作和旅客运输途中服务工作。
第4题：
旅客在汽车客运站购买的客票，表彰的是旅客与（）之间的债权债务关系。
- A、客运站
- B、承运人
- C、客运站和承运人
- D、司乘人员
正确答案:C
第5题：
“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。
- A、值班站长
- B、广播员
- C、迎门服务员
- D、问事处服务员
正确答案:C
第6题：
汽车客运站主要业务功能包括：（）。
- A、运输组织与管理
- B、旅客中转与换乘
- C、多式旅客联运
- D、通信、信息
- E、综合服务
正确答案:A,B,C,D,E
第7题：
（）不属于汽车客运站的服务岗位设置。
- A、值班站长
- B、安全检查员
- C、运管驻站人员
- D、车站民警
- E、车场管理员
正确答案:C,D
第8题：
汽车客运站业务包括()。
A:旅客服务
B:客运市场管理
C:参营者服务
D:运输途中业务管理
E:站内业务管理
B:客运市场管理
C:参营者服务
D:运输途中业务管理
E:站内业务管理
答案：A,C,E
解析：
本题考查汽车客运站业务。汽车客运站业务主要包括旅客服务、参营者服务、站内业务管理。
第9题：
按国家有关规定，汽车客运站应当设置（），并配足有效的安全消防设备及器材。（）
- A、旅客进出站通道
- B、旅客临时购物通道
- C、旅客购票通道
- D、旅客疏散紧急通道
正确答案:D
第10题：
旅客在汽车客运站候车时被候车室的西瓜皮滑倒摔伤，该旅客起诉的（）
- A、应以客运站为被告
- B、应以承运人为被告
- C、应向法院提交客票
- D、客票用以证明旅客与客运站存在合同关系
正确答案:A,C,D