巡游出租车驾驶员从业资格考试

巡游出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。A、良好的服务态度B、牺牲部分应得利益C、尽可能快的运送速度D、无条件满足乘客提出的需求

题目

巡游出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。

  • A、良好的服务态度
  • B、牺牲部分应得利益
  • C、尽可能快的运送速度
  • D、无条件满足乘客提出的需求
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第1题:

出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。

  • A、良好的服务态度
  • B、牺牲部分应得利益
  • C、尽可能快的运送速度
  • D、无条件满足乘客

正确答案:A

第2题:

乘客上车前,巡游出租汽车驾驶员()。

  • A、不得询问乘客目的地
  • B、可以询问乘客目的地
  • C、可以和乘客议价
  • D、可以拒载

正确答案:A

第3题:

出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。


正确答案:良好的服务态度

第4题:

巡游出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨,满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。


正确答案:正确

第5题:

巡游出租汽车驾驶员应当同时持有《巡游出租汽车驾驶员证》和()。

  • A、乘客监督标志
  • B、服务监督标志
  • C、纪律监督标志

正确答案:B

第6题:

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。

  • A、乘客B
  • B、.驾驶员
  • C、巡游出租汽车经营者
  • D、管理部门

正确答案:A,B,C

第7题:

网络预约出租汽车驾驶员应以()赢得乘客尊重,满足社会需求。

  • A、良好的服务态度
  • B、牺牲部分应得利益
  • C、尽可能快的运送速度
  • D、无条件满足乘客需求

正确答案:A

第8题:

“议价”是指巡游出租汽车驾驶员与乘客协商确定车费的行为。


正确答案:正确

第9题:

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。

  • A、乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者租汽车经营者和管理部门乘客和管理部门
  • B、驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门
  • C、驾驶员、巡游出
  • D、驾驶员

正确答案:A

第10题:

巡游出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险物品的,立即报警。


正确答案:正确

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