巡游出租车驾驶员从业资格考试

出租车司机还应该培养()的能力,通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客对服务的要求。A、“察言观色”B、“能言善变”C、“随机应变”

题目

出租车司机还应该培养()的能力,通过与乘客交谈和观察表情来了解乘客对服务的要求。

  • A、“察言观色”
  • B、“能言善变”
  • C、“随机应变”
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相似问题和答案

第1题:

出租车驾驶员业务素质要求()。

  • A、熟知国家和地方出租车管理规定
  • B、了解乘客的性格
  • C、满足乘客的各种需要
  • D、具有威慑力

正确答案:A

第2题:

缅甸的出租车无计价设备,上车前可以跟司机先讲好价格,多数司机能用英语和乘客做简单沟通。


正确答案:正确

第3题:

乘客发现租乘的出租车不使用计价器可拒付车费。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

列车在车站停车后,司机应监视乘客乘降情况,确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、()后,方可发车。

  • A、无乘客乘降
  • B、无夹人夹物
  • C、站台无滞留乘客
  • D、有异响

正确答案:B

第5题:

出租车在营运的途中未经乘客同意,驾驶员可以再招揽他人同乘。


正确答案:错误

第6题:

出租车营运经过依法收费的设施和路段所支付的费用由()承担。

  • A、企业
  • B、乘客
  • C、司机

正确答案:B

第7题:

通过电招服务的出租车司机当乘客上车后,可不向电招服务人员发送乘客上车确认信息直接运营。


正确答案:错误

第8题:

为保障出租车司机和乘客安全,某市交通部门要求全市出租车必须安装录像和录音设备,对此事你怎么看?


答案:
解析:
 近年来,出租车安全问题屡屡见诸报端,引起人们的担忧,这种情况下,为保障安全,某市交通部门要求全市出租车必须安装录像和录音设备,体现了该市政府的服务意识,但是,具体到安装摄像头的行为,我认为还应该慎重考量。
  
  一方面,在全市出租车必须安装录像和录音设备的确是在一定程度上解决安全问题。近年来,每每有出租车安全事件发生,无不撩拨大家的神经。我们看到,该市交委的初衷,是通过一些先进科技手段,对出租车服务进行监督,更好地保障司机和乘客的生命财产安全,维护司机和乘客的合法权益,以规避出租车上的一些不法行为。同时这一举措也的确在一定程度上对犯罪分子起到敲山震虎的作用,减少犯罪动机。
  
  但是另一方面,我们也看到,同样是公共区域,因监控视频非法外流而导致的隐私泄露也屡屡出现。这个方面也是我们要予以考虑到。近年来,随着科技水平迅速提升,摄像监控设备在公共场所得到广泛使用,在为社会治安改善带来帮助的同时,我们也看到每每有一些视频外露引发的公众事件,公共空间范围内如何保护个人隐私也是政府政策定时必须考虑的因素。这也正是这一行为引发一些群众担忧的重要原因。
  
  因此,政府出台这一政策初衷是好的,当然如果能出台一些配套措施来保证这个政策的有效措施,进而规避一些可能出现的副作用,那么这个政策应该能更好的为群众服务。
  
  这些政策比如,出租车内安装录音录像设备不仅要明确法律授权依据,还应设立相关法规,建立起一套严格的管理机制,比如明确主体责任人和使用权限等,这些对应措施能尽可能消除监控内容非法泄露、使用等隐患,能在保护群众安全的同时尽可能也避免其不良影响。

第9题:

新会区出租车辆必须在车厢内醒目位置张贴有()内容的温馨提示牌。

  • A、禁止吸烟
  • B、不准与司机交变
  • C、文明服务
  • D、乘客须知

正确答案:D

第10题:

在驾驶时,出租车司机不应有的行为包括哪些()

  • A、超速行驶,违章变道
  • B、吸烟
  • C、打手机
  • D、通过后视镜“窥”视后座乘客

正确答案:A,B,C,D