在日常运营中常会遇到车辆发生突发情况，这就要求出租汽车驾驶员要学会掌握运用一些应急救护逃生的小技能才能沉着冷静面对突发情况，制动失灵时，应紧握转向盘，控制方向，尽量减速，设法尽快停车。

第1题：

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应（）。

第2题：

出租汽车驾驶员在营运途中发生或遇到的突发情况如孕妇分娩、乘客突发疾病、事故受伤者等，应积极主动救助，发扬救死扶伤的人道主义精神。（）

第3题：

出租汽车驾驶员在运营过程中车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

第4题：

在运营服务时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。

• A、直接在乘客旁边紧急停车
• B、在乘客附近将车辆与道路平行靠右停靠
• C、遇到禁停位置，临时停车并催促乘客快速上车
• D、遇到禁停位置，示意乘客到附近允许停车的位置上车

第5题：

出租汽车客运驾驶员诚信考核的运营服务情况包括:（）等情况。

• A、服务质量事件
• B、有责投诉
• C、车辆外观
• D、社会公益

第6题：

在日常运营中常会遇到车辆发生突发情况，这就要求出租汽车驾驶员要学会掌握运用一些应急救护逃生的小技能才能沉着冷静面对突发情况，发生故障或交通事故时，应协助乘客下车至安全_区域，并迅速打开危险警告信号灯，按规定放置三角警示牌。

第7题：

当发生（）的紧急情况且又无法自行拨打110报警电话时，驾驶员方可使用出租汽车GPS报瞥装置进行报警。

• A、乘客拒付乘车费
• B、乘客与驾驶员发生口角
• C、车辆抛锚
• D、驾驶员人身、财产遇到严重侵害

第8题：

出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

第9题：

出租汽车驾驶员服务质量信誉考试中运营服务考核的内容有（）。

• A、驾驶员个人情况
• B、服务车辆配备
• C、乘客投诉等情况
• D、运营收益

第10题：

出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。