巡游出租车驾驶员从业资格考试
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）A、乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠B、乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车C、在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过D、站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客
题目
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）
- A、乘客在允许停车的路段扬手招车，将车辆与道路平行靠右停靠
- B、乘客在禁停位置扬手招车，驾驶员应主动示意乘客到附近允许停车的位置上车
- C、在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过
- D、站点候客时，服从管理人员指挥，不下车私自揽客、不雇人揽客
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第1题：
下列哪些选项符合出租汽车服务标志的有关要求（）
- A、按出租汽车驾驶员需要喷涂车身颜色和样式
- B、设有符合规定的空车待租标志、暂停运营标志、电召服务标志
- C、按要求在车身标示出租汽车经营者名称、价格标准、服务监督电话等
- D、车辆年检审验合格证、环保标志等按规定粘贴
正确答案:B,C,D
第2题：
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、弃用工作装和服务标志，按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:B
第3题：
下列哪项不符合出租汽车运营服务要求？（）
正确答案:在出租汽车专用站点候客，如遇行李较多乘客可以直接绕过
第4题：
根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。
- A、扬手招车服务
- B、电召服务
- C、站点服务
- D、包车服务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）
- A、在运营过程中举止文明，礼貌待客
- B、除工作装外，可以按照个人喜好着装上岗
- C、运营前忌食有异味、有碍服务的食物
- D、手、脚保持洁净，指甲修剪得体
正确答案:B
第6题：
下列（）做法符合出租汽车运营服务规范的要求。
- A、出租汽车在载客途中，可以随意使用音响和空调等设备
- B、出租汽车在运营途中，遇到道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
- D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
正确答案:C
第7题：
下列哪项做法符合出租汽车运营服务规范的要求？（）
- A、出租汽车在运营途中，如乘客改变目的地，应按乘客意愿重新选择合理路线
- B、出租汽车在运营途中，遇有道路交通堵塞，需改变行驶路线时可以不征求乘客意见
- C、出租汽车在运营途中，是否使用音响和空调是驾驶员的权利
- D、发现乘客将物品遗留在出租汽车上时，确实找不到失主的可由驾驶员自行处理
正确答案:A
第8题：
《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。
- A、规范准确、文明礼貌
- B、规范标准、语言简练
- C、意思完整、有礼有节
- D、口齿伶俐、表情丰富
正确答案:A
第9题：
市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。
正确答案:正确
第10题：
下列哪项属于出租汽车运营前的准备工作（）
- A、对车辆进行安全检视
- B、检查车容车貌
- C、检查服务设备、证件和票据等
- D、调整心态、检查仪容
正确答案:A,B,C,D