东方航空安全知识

若某位乘务员的座位损杯,则该乘务员应该坐在()A、所飞机型的普通舱最后一排靠过道的座位B、离他/她负责的出口最近的旅客座位C、其它空的乘务员座位D、任意旅客座位

题目

若某位乘务员的座位损杯,则该乘务员应该坐在()

  • A、所飞机型的普通舱最后一排靠过道的座位
  • B、离他/她负责的出口最近的旅客座位
  • C、其它空的乘务员座位
  • D、任意旅客座位
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第1题:

迎客期间,负责紧急出口监控的乘务员须在( )告知旅客此座位为紧急出口座位,向旅客强调,正常情况下不要触碰紧急出口手柄。

A.关舱前

B.紧急出口座位处的旅客到达其座位后第一时间

C.起飞前


正确答案:B

第2题:

安排无成人陪伴儿童机上座位的原则是( )

A.最好是过道的位置

B.便于乘务员照料的座位

C.靠近机上厨房的座位

D.最好与其他旅客相连的座位


正确答案:ABC

第3题:

当飞机在起飞阶段发现火情,飞机停稳后,当机长发出“乘务员和旅客留在座位上”的不需要撤离指令时,乘务员大声命令旅客:“坐在座位上,不要动”并到客舱安抚旅客.

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

安排无成人陪伴儿童机上座位的原则是()

  • A、最好是过道的位置
  • B、便于乘务员照料的座位
  • C、靠近机上厨房的座位
  • D、最好与其他旅客相连的座位

正确答案:A,B,C

第5题:

客舱乘务员丧失能力后,可考虑安排在()座位

  • A、1A、1F
  • B、2A、2F
  • C、最后一排A、F
  • D、L2门旁乘务员座位

正确答案:B

第6题:

一般机舱的最后一排座位是不能调的,一位乘客坐在最后一排,飞机平飞后前排的乘客把座位调下来,影响到这位乘客的空间,该乘客要求把座位调到正常的位置被拒绝,让乘务员过来调一下,如果你是乘务员,你该怎么办?


正确答案:首先巡视客舱是否有空座位,如果有空座位可把这位乘客调过去,这样可以很好的避免两个人的冲突。如果今天航班满客,便只能帮忙调节一下,可以这样说:“先生/小姐,打扰您一下,您后面的旅客座位为最后一排,椅背不能向后靠,您能不能把坐椅靠背调一下,让您后面的这位旅客舒服一点.非常感谢您的合作。”

第7题:

病残旅客的座位安排应()。

  • A、靠近窗口的座位
  • B、靠近乘务员或靠近客舱门口的座位
  • C、靠近盥洗室和靠近紧急出口
  • D、通道边的座位

正确答案:B,C,D

第8题:

为病残旅客安排的座位应尽可能地靠近客舱乘务长的位置或靠近舱出口座位处,但不可安排在应急出口座位,一排座位只能安排一名病残旅客就坐。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第9题:

航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客,客舱乘务员要求:()

  • A、安排犬只在旅客座位处陪伴(不得占用座位)如该区域无法容纳犬只,则应调整旅客座位
  • B、不得安排在应急撤离的区域和应急出口座位的附近
  • C、完成所属旅客的个别简介
  • D、导盲犬/助听犬的头应朝向过道方向,由主人适当栓牢(允许不带口罩)

正确答案:A,B,C,D

第10题:

安排在便于乘务员服务的座位的旅客有()

  • A、轮椅旅客
  • B、普通旅客
  • C、无人陪伴儿童
  • D、盲人

正确答案:A,C,D

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