电力职工应知应会知识
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相似问题和答案
第1题：
《供电服务监管办法》对违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员有何规定？
正确答案: 对于违反本办法并造成严重后果的供电企业主管人员或者直接责任人员，电力监管机构可以建议将其调离现任岗位，3年内不得担任供电企业同类职务。
第2题：
《供电服务监管办法》对供电企业提供供电服务有何要求？
正确答案: 供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定，向用户提供质量合格、价格合理、行为规范的供电服务，并接受电力监管机构的监管。
第3题：
《供电服务监管办法》对供电企业办理用电业务的期限有何要求？
正确答案: 供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定：
（1）向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过5个工作日，低压电力用户不超过10个工作日，高压单电源用户不超过30个工作日，高压双电源用户不超过60个工作日；
（2）对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过30个工作日；
（3）给用户装表接电的期限，自受电装臵检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。
第4题：
《供电监管办法》规定：供电企业应当按照哪些要求选择电压监测点？
正确答案: （1）35千伏专线供电用户和110千伏以上供电用户应当设置电压监测点。
（2）35千伏非专线供电用户或者66千伏供电用户、10（6、20）千伏供电用户，每10000千瓦负荷选择具有代表性的用户设置1个以上电压监测点，所选用户应当包括对供电质量有较高要求的重要电力用户和变电站10（6、20）千伏母线所带具有代表性线路的末端用户。
（3）低压供电用户，每百台配电变压器选择具有代表性的用户设置1个以上电压监测点，所选用户应当是重要电力用户和低压配电网的首末两端用户。
第5题：
《供电服务监管办法》对供电企业履行紧急供电义务有何要求？
正确答案: 因抢险救灾、突发事件需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
第6题：
《供电服务监管办法》对供电企业实施电力需求侧管理有何要求？
正确答案: 供电企业应当按照国家规定实施电力需求侧管理，指导用户科学用电、合理用电和节约用电。
第7题：
《供电服务监管办法》对供电企业处理用电投诉有何要求？
正确答案: 供电企业应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
第8题：
为了形成全社会关注电力服务的良好氛围，《供电服务监管办法》规定了哪些监管措施？
正确答案: 电力监管机构可以根据监管工作的需要，在用户中开展供电服务情况调查并向社会公布调查结果。
电力监管机构可以向社会公布供电企业违反本办法的行为。
任何单位和个人对违反本办法和国家有关供电服务监管规定的行为有权向电力监管机构举报，电力监管机构应当按照有关规定及时处理。
第9题：
《供电监管办法》中规定，供电企业应当方便用户查询哪些信息？
正确答案: （1）、用电报装信息和办理进程；
（2）、用电投诉处理情况；
（3）、其他用电信息
第10题：
《供电监管办法》规定：电力监管机构对供电公司处理用电投诉的情况如何监管？
正确答案: 电力监管机构对供电公司处理用电投诉的情况实施监管。
供电公司应当建立用电投诉处理制度，公开投诉电话。对用户的投诉，供电公司应当自接到投诉之日起10个工作日内提出处理意见并答复用户。
供电公司应当在供电营业场所设置公布电力服务热线电话和电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。