第1题:
《供电营业规则》对执行定比或定量计费的电力客户有何具体规定?
《供电营业规则》第71条规定:在用户受电点内难以按电价类别分别装设用电计量装置时,可装设总的用电计量装置,然后按其不同电价类别用电设备容量的比例或实际可能的用电量,确定不同电价类别用电量的比例或定量分算,分别计价。供电企业每年至少对上述比例或定量核定一次,用户不得拒绝。
略
第2题:
《供电服务监管办法》对供电企业实施电力需求侧管理有何要求?
第3题:
第4题:
供电服务规范对“95598”客户服务网页(网站)有何要求?
第5题:
《供电服务监管办法》对供电企业提供供电服务有何要求?
第6题:
《供电服务监管办法》对供电企业办理用电业务的期限有何要求?
第7题:
供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定?
第8题:
第9题:
供电服务规范对业务办结时限有何要求?
第10题:
《供电服务监管办法》对供电企业处理用电投诉有何要求?