用电营销考试
发生电费退补的情况一般有如下（）原因。A、电价政策发生变动而需要退补电费B、人为没有正确抄表C、计量用的互感器或电能表误差D、计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错
题目
发生电费退补的情况一般有如下（）原因。
- A、电价政策发生变动而需要退补电费
- B、人为没有正确抄表
- C、计量用的互感器或电能表误差
- D、计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
电费退补工作单生效后,在所退补月份计算电费及核查电费界面不显示,在确定应收后退补相应电费,且仅退补电费,不退补电量,适用于()及差价电费等无关电量增减的退补调整。
A.基本电费
B.违约电费
C.业扩费
D.力率电费
参考答案：AD
第2题：
退补电费影响均价增减=本月（本期）退补电费÷本月（本期）售电量。
A对
B错
错
略
第3题：
计量装置超差，退补电费如何处理?
本题答案：由于计费计量的互感器、电能表的误差及其连接线电压降超出允许范围或其他非人为原因致使计量记录不准时，供电企业应按下列规定退补相应电量的电费。
(1)互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。
(2)连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。
(3)其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。
退补电费期间，用户先按抄表电量如期交纳电费，待误差确定后，再行退补。
(1)互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的1/2时间计算。
(2)连接线的电压降超出允许范围时，以允许电压降为基准，按验证后实际值与允许值之差补收电量。补收时间从连接线投入或负荷增加之日起至电压降更正之日止。
(3)其他非人为原因致使计量记录不准时，以用户正常月份的用电量为基准退补电量，退补时间按抄表记录确定。
退补电费期间，用户先按抄表电量如期交纳电费，待误差确定后，再行退补。
第4题：
因计量装置故障、错位表等原因需退补电量电费时，依据（）的相关规定，确定退补电量电费的电量和金额。
- A、《电力供应与使用条例》
- B、《供电营业规则》
- C、《电力法》
- D、《电力设施保护条例》
正确答案:B
第5题：
退补电费期间，用户可不交电费，等误差确定后，再一起结清。
正确答案:错误
第6题：
政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。
A对
B错
对
略
第8题：
新系统退补流程主要有()。
A.冲正退补
B.电量退补
C.电费退补
D.电价退补
参考答案：ABC
第9题：
受理客户反应电费异常时，在抄表核算情况方面可以通过（）进行分析处理。
- A、查询客户的抄表周期
- B、期间是否有计量装置换表
- C、抄表示数是否有异常
- D、是否有退补电量、电费等情况
正确答案:A,B,C,D
第10题：
如何处理电能计量装置在非正常运行情况下的电费退补？
正确答案:由于计量装置接线错误、保险丝熔断、倍率不符等原因，造成电能计量错误需要退补电费时，可按照用电记录、用电设备使用情况或其他有关资料，由双方协商确定。在确定前，客户可先按正常用电月份交付电费。