用电营销考试
客户停止供电分为（）几种情况。A、计划检修停电B、设备故障停电C、欠费停电D、客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电
题目
客户停止供电分为（）几种情况。
- A、计划检修停电
- B、设备故障停电
- C、欠费停电
- D、客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电
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第1题：
客户()用电,供电企业在办理相关手续后,依法依规停止客户供电
A.违法
B.违规
C.违约
D.违纪
答案：ABC
第2题：
供电企业对欠费客户停止供电时须满足什么条件？
正确答案: 供电企业对欠费客户停止供电时须满足以下几个条件方可对欠费客户进行停电：
（1）逾期欠费已超过30天；
（2）经催交，在限期内仍未交纳；
（3）停电前应按有关规定通知客户。
第3题：
客户停止供电分为()
A.计划检修停电
B.设备故障停电
C.欠费停电
D.客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电
答案：ABCD
第4题：
不经批准即可停止供电由哪些情况？
正确答案: ⑴、不可抗力和紧急避险；
⑵、确有窃电行为。
第5题：
供电所在下列几种情况下要进行事故抢修：①接到客户报告或急修电话；②事故巡线后发现故障点。
正确答案:错误
第6题：
关于供配电系统的种类，下列说法正确的有()。
A:按供电方式的不同分为高压供电和低压供电
B:按供电回路数目的情况分为单回路供电和多回路供电
C:按备用电源情况分为无自备电源供电和有自备电源供电
D:按供电性质分为长期供电和临时供电
E:按供电类型方式分为交流电和直流电
B:按供电回路数目的情况分为单回路供电和多回路供电
C:按备用电源情况分为无自备电源供电和有自备电源供电
D:按供电性质分为长期供电和临时供电
E:按供电类型方式分为交流电和直流电
答案：A,B,C,D
解析：
关于供配电系统的种类有：①按供电方式的不同分为高压供电和低压供电；②按供电回路数目的情况分为单回路供电和多回路供电；③按备用电源情况分为无自备电源供电和有自备电源供电；④按供电性质分为长期供电和临时供电。
第7题：
根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容可划分为哪几种形式？
正确答案:根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容可划分为：柜台服务、现场服务、查询服务、特别服务和电力急修服务。
第8题：
客户停止供电分为()几种情况
A.计划检修停电
B.设备故障停电
C.欠费停电
D.客户违法、违规、违约用电，供电企业在办理相关手续后，依法依规停止客户供电
答案：ABCD
第9题：
供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报？
正确答案:（1）“95598”供电客户服务热线或专设的投诉举报电话。
（2）营业场所设置意见箱或意见簿。
（3）信函。
（4）“95598”供电客户服务网页网站。
（5）领导对外接待日。
第10题：
除因故中止供电外，供电企业对用电客户停止供电有什么规定和要求？
正确答案: 《供电营业规则》第67条规定：
（1）应将停电的用电客户、原因、时间，报本单位负责人批准。批准权限和程序由省电网经营企业制定。
（2）在停电前3至7天内，将停电通知书送达用电客户，对重要客户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门。
（3）在停电前30分钟，将停电时间再通知用电客户一次，方可在通知规定时间实施停电。