用电营销考试
营业人员应遵循（）的办理原则。A、领导优先B、熟人优先C、先简后繁D、先接先办、先外后内
题目
营业人员应遵循（）的办理原则。
- A、领导优先
- B、熟人优先
- C、先简后繁
- D、先接先办、先外后内
参考答案和解析
正确答案:D
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相似问题和答案
第1题：
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
A对
B错
对
略
第2题：
当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
正确答案:正确
第3题：
商业银行办理储蓄业务应遵循什么原则?
正确答案：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密四个原则。
第4题：
在客户业务办理过程中，营业人员应做到热情、（）、及时、（）。
正确答案:耐心；准确
第5题：
营业人员办理业务时应遵循哪些工作要求？
正确答案: （一）认真审核凭证、凭单各要素，严格坚持核对凭单、存单（折、卡）、存款正确无误。
（二）严格执行现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款，转账业务先记借方账户后记贷方账户（即先记转出账户，后记转入账户）。
（三）清点客户现金、交付客户现金必须当面点清。
（四）为了防止冒领、误付等情况发生，受理业务时，应问清客户姓名、金额再办理。
（五）在复核和复点过程中发现差错或现金不符时，应即退交原经办人更正。
（六）每办完一笔业务后，相关营业人员应在账、证、单、折等的规定处加盖名章，以明确责任。凭证上应盖的各类章戳必须齐全，必须使用业务专用章戳。
（七）各类交易凭单应由客户填写，如客户填写有困难，可换人代填，但营业人员不准代填。如客户填写不够完整时，除姓名、金额外，营业人员可以补充。
（八）营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应按交、接班手续，对现金和各类重要空白凭证办理交接签收登记手续。
第6题：
低柜的个人业务顾问主要办理业务应遵循哪些原则？
正确答案: 需要和客户充分沟通营销、揭示风险收益、耗时长的销售业务，办理非现金业务，进行客户咨询和营销，发掘销售机会，提供和销售理财产品。
第7题：
出现计算机网络故障、业务处理超时等异常现象时，网点柜员应遵循“（）”的原则，严禁收一次款、办理多次续存。营业人员应请客户留下联系方式，以便后续处理。
正确答案:存款必收，取款不付
第8题：
公证员办理公证事务应遵循的原则包括()。
A:真实、合法原则
B:法定与自愿相结合的原则
C:回避原则
D:保密原则
E:文件保管原则
B:法定与自愿相结合的原则
C:回避原则
D:保密原则
E:文件保管原则
答案：A,B,C,D
解析：
公证机关在办理公证时应遵守的办事原则有：①真实、合法原则，此原则是公证活动应当遵循的核心原则；②法定与自愿公证相结合的原则；③回避原则；④保密原则。
第9题：
收寄国际包裹时，如果用户要求另开收据，营业人员应不予办理。
正确答案:错误
第10题：
简述办理支付结算应遵循的原则。
正确答案: （1）恪守信用、履约付款；
（2）谁的前进谁的账，由谁支配；
（3）银行不垫款。